Uma das principais preocupações da indústria, com a chegada da 3G, é a de transferir a experiência multimídia da Internet no PC para um dispositivo com possibilidades técnicas mais limitadas, como é o celular. Não há dúvidas de que essa possibilidade representa uma das grandes oportunidades para as operadoras e que será um elemento chave para moldar o futuro da telefonia móvel. Foi justamente por isso que a Qualcomm desenvolveu a solução Plaza Mobile Internet, uma iniciativa que promete levar, de uma forma simples, todas as características e interatividade da Web 2.0 para o mundo móvel.

Kevin Hunter, diretor de Gerenciamento de Produtos da Qualcomm, explica que com Plaza Mobile Internet o usuário pode acessar todo tipo de conteúdo e serviços Web por meio de widgets, sejam notícias, entretenimento, informações sobre o clima, redes sociais ou mensagens instantâneas. “Dessa forma, ajudamos as operadoras a conquistar usuários e lhes proporcionar uma melhor experiência de Internet móvel, oferecendoa eles conteúdo diretamente, sem a necessidade de conexão via navegador para ingressar em um portal. Pelo lado do usuário, ele ganha a possibilidade de acesso de uma forma mais simples e personalizada. Essa melhor experiência na Web faz com que o usuário tenha vontade de voltar a utilizar o serviço, o que é útil para a operadora, elevando o consumo de dados e permitindo que ela saiba mais sobre como seus clientes usam a interatividade com a Internet móvel”, afirma Hunter.

Nessa nova era da Internet móvel, surge na cadeia de valor um novo ator: o publisher – os desenvolvedores de conteúdo, serviços e aplicações – com quem as operadoras precisam aprender a interagir. Nesse sentido, Hunter considera que a Qualcomm tem mais uma contribuição para oferecer à operadora. “Acumulamos capacidade e experiência com a criação de ecossistemas  com a comunidade de publishers, adquirimos esse conhecimento e o levamos para o Plaza Mobile Internet”. “O trabalho com a América Móvil nos deu a possibilidade de interagir com publishers em níveis global, regional e local, no que é fundamental: dispor de conteúdo relevante para o usuário e chave para o sucesso do serviço”.

Em relação ao modelo de negócios, Hunter recomenda um modelo misto, com conteúdo gratuito – potencialmente subsidiado pela publicidade – e conteúdo Premium pago. A operadora também pode ter seus próprios widgets e, assim, completar a oferta de conteúdos existentes em seus portais WAP ou Web.

Está claro que incentivar o consumo de dados por meio do telefone móvel é muito importante para as operadoras, especialmente agora que contam com redes 3G. Na América Latina, a tecnologia está sendo utilizada principalmente para oferecer o acesso a netbooks, notebooks e até PCs, porém existe um imenso potencial no parque instalado de telefones móveis, e nesse campo, Plaza Mobile Internet pode ser de grande utilidade para as operadoras.

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