Pratik Bose: hay que involucrar a todas las personas de la organización para gestionar los datos del operador y sacarles valor. Hay que ser mejores como organización para datos. Menciona como cuando se lanzó el iPhone simplemente se lanzó y se pensó después en como usar los datos. Sin embargo, el Apple Watch 3, cuando el operador lo lanzó, ya est…[Leer más]

Pratik Bose: la diferencia entre la red y TI desaparecerá porque la red estará compuesta de “IT boxes”.

Pratik Bose: la interacción con el usuario (omnichannel) debe mejorar mucho. Se deben usar los datos para mejorar, y no es que no se tengan los datos, sino encontrar los casos de uso. Hay muchos datos de los operadores a los que aún no se les obtiene valor.

Pratik Bose: en mercados maduros quizá hay situaciones donde no se necesita real time, pero en mercados emergentes sí.

Pratik Bose: el operador entiende que los datos son importantes y muchos de los nuevos sistemas que se desarrollan ya vienen con la idea de que la captura y uso de los datos es importante, el problema es que no siempre ha sido así.

Pratik Bose: el problema es la combinación de datos que se generan por infraestructura de legado y de la nueva, y como se combina o se integra.

Pratik Bose: la idea del operador es encontrar esos datos que son valiosos, donde están, cómo se usan, en qué partes del operador y cómo se usan para romper los silos dentro de los operadores.

El panel parece más una entrevista a Pratik Bose, Head of Mobile Big Data Solutions, EE/BT por parte de Volker A. Pfirsching
Partner de Arthur D. Little. Vamos a darle seguimiento …

Kaja Fjørtoft Ystgaard: tener a las personas con las competencias correctas es un reto. Tienen un programa que intenta educar a los empleados en competencias relacionadas con la era digital, y está creando un grupo de expertos como científicos de datos. El entrenamiento se hace de forma especifica para poder generar internamente expertos en la…[Leer más]

Kaja Fjørtoft Ystgaard: es importante no cometer errores para no comunicar a los usuarios situaciones que no son parte de lo que le está pasando.

Kaja Fjørtoft Ystgaard: dice que se pueden comunicar con sus clientes en tiempo real pero existe el reto de tener el contexto correcto, especialmente debido al volumen y las diferentes situaciones de los usuarios.

Mañana seguimos con más. ¡Buenas tardes!

Termina el día de hoy. La última presentación del día ha sido muy centrada en la recopilación de datos directamente de los dispositivos y retroalimentándola a la red. Con esos datos pueden tomar datos concretos de como opera la red. La información viene de aplicaciones de terceras empresas.

Erdem Koc: habla de crear data sintética si los operadores quieren saber realmente sus velocidades de transmisión, en lugar de usar estimaciones en base a muestras del desempeño de su red.

Imre Szucs: el departamento de transformación digital tiene que ser parte de la estrategia global, no sólo de la de transformación digital. Es importante que todos los empleados entiendan la importancia de los datos.