Verificación del sistema para visualizar los webinars

En esta página debería poder ver la plataforma con todos los elementos que se listan a la izquierda por ese mismo orden.

Si debajo de este texto ves un reproductor de audio gris y puedes visualizar que dice “off-air” en medio, significa que no tienes ningún firewall que te prevenga escuchar el audio una vez estemos en vivo.

Espere unos segundos hasta que se carguen las láminas en el reproductor

Elementos de la plataforma de webinars:

La plataforma de Webinars de TeleSemana.com cuenta con varios elementos, siendo los principales, el audio para la versión en vivo (streaming) y la visualización de las láminas

  • Reproductor de audio, debe accionarse automáticamente. Asegúrese que tiene los parlantes activados)
  • Reproductor de láminas. Debe poder ver las láminas y moverlas con los comandos arriba de las mismas.
  • Debajo de las láminas verá un sistema de comentario similar al que se ve en esta misma página y el cual se utiliza en los seminarios para interactuar con los oradores

Si alguno de estos elementos no está visible en la colma de la izquierda, prueba a utilizar otro navegador.

Podría ser que su empresa tuviera un firewall que previniese a alguno de los elementos a mostrarse correctamente. Consulte con su administrador de red.

Si puede, intente acceder a esta misma página desde su dispositivo móvil, tableta o PC utilizando un acceso a Internet que no sea el corporativo, como el del hogar, una cafetería con Wi-Fi o la red 3G de su proveedor.

Si después no lo ha podido resolver y sigue sin poder ver todos los elementos de la lista, póngase en contacto con nosotros utilizando el sistema de comentarios que verá justo debajo de este instructivo.

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39 Comments

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  28. Santiago dice:

    Hola,

    Estoy teniendo un problema con el audio. Me inicia el webinar sin problema, pero al pasar aproximadamente 5 minutos, se detiene y a pesar que puedo reiniciarlo, nuevamente llega a los 5 min y se detiene. Podrían ayudarme por favor? intenté con varios webinar y tuve el mismo problema.

    Gracias de antemano por la ayuda y los felicito por el buen contenido que tienen!

    Saludos.

  29. Carina dice:

    Hola! Quisiera saber qué puerto utiliza la transmisión streaming de audio, para asegurar que el firewall corporativo me dejará participar en vivo.
    El año pasado ya lo había probado sin éxito, pero parece que han cambiado el reproductor, verdad?
    Agradezco información al respecto.
    Saludos!

  30. Henry dice:

    Hola; Me registre para el webinar de hoy 20 de octubre, sobre la nueva generación de BSS y no he podido ingresar.

    Gracias

  31. Ya termine de ver los webiners de la sesion de 3 para obtener mi Diplomas de la plataforma LTE.
    No me ha llegado mi diploma ; ya verifique mi correo y esta correcto porque me llegan noticias y otros Webiners del sitio de TELESEMANA.
    Serian tan amables de ayudarme.
    Gracias…

  32. rafael dice:

    De igual manera que a johnny solo me permite visualizar no tengo audio!

    • Hola Rafael, perdón por el retraso, el reproductor lo hemos cambiado y nos habíamos dejado hacerlo en esta página. Fíjate ahora si ves el reproductor. No deberías escuchar nada excepto cuando estamos en vivo durante un seminario, pero si lo ves y puedes ver que está off-air, significa que deberías poder escuchar sin problema. Saludos.

  33. Johnny dice:

    Hola, no puedo escuchar la presentación, solo me permite visualizarla,

    Gracias,

    • Hola Johnny, puedes ver el reproductor de audio? Tenemos dos de hecho, uno para el vivo, que suele ser el problemático porque muchas empresas bloquean servicios de streaming. El que está en esta página es el reproductor para el audio en vivo, para el bajo demanda al ser un mp3 no debería darte ningún problema si puedes ver la página de telesemana.

      Volviendo a tu problema, ¿puedes ver ahora el reproductor?

  34. Carina dice:

    Hola, en la página de verificación puedo ver las láminas, pero no me aparece el audio (en su lugar un cartel que dice “Esta pista ha sido eliminada”).
    He probado ver un webinar a demanda, y no tuve inconvenientes, pero quería saber qué debiera pedir se habilite en el firewall de mi organización para poder participar en vivo de un webinar.
    Uso Google Chrome 36, sobre Windows 7.
    Gracias.

    • Hola Carina, ante todo perdón por el enorme retraso en responder, por algún motivo no recibimos ninguno del equipo ninguna alerta de los comentarios en esta página. El navegador no debería ser un problema ni el sistema operativo para el audio en vivo. Fíjate si ves el reproductor nuevo que estamos utilizando, si ves el reproductor y todos sus elementos significa que no tendrías que tener ningún problema para escuchar los webinars en vivo. Para la versión grabada, usamos MP3 con un reproductor que está en nuestra propia web, por lo que no suele dar problemas. Saludos y nuevamente perdón por el retraso.

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