A través de un acuerdo con Cisco, Telmex ofrecerá diferentes servicios de telecomunicaciones para sus clientes empresariales, con la intención a futuro de expandirse hacia todo América Latina. La propuesta estará enfocada a empresas medianas y grandes que manejen desde 100 hasta decenas de miles de usuarios. El servicio estará basado en Cisco Unified Communications Manager, que permitirá a los clientes contar con una estrategia integrada de colaboración que incluye servicios de telefonía IP, mensajería unificada, movilidad, presencia, colaboración vía web y conferencia.
Con el fin de consolidar los servicios, Telmex construirá salas públicas de telepresencia en Brasil y México, donde prevé una inversión inicial de 300 millones de dólares.
Carl Wiese, vicepresidente de colaboración global de Cisco Systems, comentó al Milenio que México es uno de sus principales mercados, por la importancia de su tamaño y su tasa de crecimiento. El directivo de Cisco remarcó que las empresas están reinventando sus procesos de negocios para mejorar su productividad.