Luego de que usuarios de Telcel se quedaran sin el servicio de voz y datos por un corte en la fibra óptica ocasionado por la constructora OHL, la compañía de Carlos Slim demandará a la empresa de construcción por los daños generados.
Además, Telcel hará bonificaciones por las fallas que perjudicaron a los usuarios –tanto en modalidad prepago como postpago- que totalizaran unos 33 millones de dólares, según informó El Universal.
Según Telmex, a la hora de preceder con los trabajaos de construcción, OHL no respetó la señalización con la que cuenta la red ni informó de la ruptura del anillo. Incluso denuncia que llegaron a esconder los daños con láminas de acero, lo que demoró las tareas de reparación.
Esta será la segunda vez que Telcel bonificará a sus clientes de la ciudad de México por fallas en el servicio. La primera fue en febrero de este año cuando se cayeron las redes 3G y la compañía desembolsó 48 millones de dólares para resarcir a los usuarios.
Esta vez, los usuarios que sean indemnizados recibirán una confirmación vía SMS, según explicó el operador a medios locales.