“Por primera vez, se contará con una fotografía confiable de la calidad de los servicios de los concesionarios móviles con base en información relevante y comparable de mediciones de campo en las áreas de cobertura garantizada que los mismos concesionarios declaren a la Comisión para cada uno de los servicios a ser evaluados”, indicó la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), a través de un comunicado.
El Pleno del organismo regulador aprobó la emisión de la Metodología de Mediciones del Plan Técnico Fundamental de Calidad del Servicio Local Móvil.
Según la información oficial, la Comisión publicará los resultados de las mediciones de calidad que realice con base en la metodología, durante el mes posterior a la conclusión de cada ejercicio de medición.
La nueva metodología define, entre otros aspectos, los criterios y parámetros de medición de indicadores de calidad de telefonía, SMS y acceso a internet que prestan los operadores nacionales.
De esta manera, el organismo entiende que podrá “fomentar la sana competencia y la mejora continua de la calidad de los servicios que prestan en el territorio nacional”.
Por otro lado, la Cofetel envió a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, una propuesta para sancionar a la empresa satelital Dish por no registrar las tarifas que cobra a los usuarios y por no entregar información que le fue requerida durante una visita de inspección.
