La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que durante el año pasado recibió 116.169 reclamos, de los cuales 28.022 correspondieron al sector de las telecomunicaciones, detrás se ubican rubros como electricidad y turismo.
Según publicó Excelsior, como consecuencia de haber violado la Ley Federal del Consumidor se procedió contra diversos proveedores, lo que generó multas por 444,6 millones de dólares.
Gracias a las gestiones correspondientes, se recuperaron 74 millones de dólares a favor de los consumidores, tras haber solucionado el 81 por ciento de las quejas presentadas por los clientes.
Un importante porcentaje de los reclamos se originó por la difusión de publicidad engañosa por parte de diferentes proveedores de bienes y servicios.