La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) lanzó una plataforma que permite a los usuarios chilenos cotizar y comparar las características de los servicios de telecomunicaciones que ofrecen los operadores según la región del país. El servicio intenta guiar a los clientes en medio de la dispersión de precios que ofrece el mercado.
“Este tipo de iniciativas demuestra el compromiso que tenemos con la ciudadanía de crear las condiciones para que nuestro sistema de comunicaciones crezca y se fortalezca, considerando a los usuarios y haciendo valer sus derechos a una información libre y transparente”, valoró el Ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Pedro Pablo Errázuriz.
En el micrositio, los clientes podrán seleccionar qué servicios quieren cotizar o bien optar por servicios convergentes y así obtener en un pantallazo, un listado con las tarifas y detalles de cada plan.
Desde el organismo recomendaron que los usuarios que sientan que no reciben el servicio en condiciones óptimas realicen el reclamo pertinente ala Subtel, que “aplicará la reglamentación correspondiente para garantizar el cumplimiento efectivo del servicio contratado tanto en sus aspectos técnicos, como comerciales”.
