El organismo de defensa del consumidor (Procon) de la alcaldía de Porto Alegre (estado de Rio Grande do Sul) estableció la prohibición de líneas de telefonía móvil, tanto prepago como postpago en el municipio, así como también un descuento para los usuarios proporcional al tiempo en el cual el servicio no fue prestado por caída de las redes. Ello, debido a los numerosos reclamos que reciben relacionados a la falta de señal en la zona.
“Sólo este año, se registraron 806 quejas. Es negligencia del operador que los consumidores no reciban información adecuada sobre el servicio que están contratando”, remarcó Flavia do Canto Pereira, directora ejecutiva de Procon. El organismo notificó a los operadores Claro (América Móvil), Oi, Vivo (Telefónica) y TIM (Telecom Italia).