El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) multó a América Móvil y a Movistar por no proveer información veraz a los usuarios sobre el procedimiento de la portabilidad numérica, publicó el diario Perú 21.
El organismo detectó que la filial móvil de Telefónica brindó a sus usuarios información inexacta sobre el tiempo mínimo de permanencia, entre otros puntos que entorpecían el camino de la migración hacia otro operador.
En tanto, América Móvil distorsionó el período de interrupción que se produce durante el trámite de la portabilidad y llegó a alertar a sus clientes sobre la posibilidad de quedar incomunicados durante nueve días, cuando como máximo el proceso sólo puede extenderse por tres horas.
