El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), garantizó la prestación del servicio telefónico en condiciones de calidad en la República Dominicana, y advirtió, asimismo, sobre la aplicación de sanciones a aquellos operadores que no ofrezcan un servicio continuo y sin interrupciones a sus usuarios y clientes.
Una resolución oficial establece un plazo de dos horas de interrupciones para que las compañías tengan que resarcir a los usuarios y clientes del servicio telefónico, sin importar que se trate de clientes prepago o pospago.
“Los usuarios tendrán derecho a la aplicación de un crédito por la avería, total o parcial, del servicio cuando ésta se produzca por causas que no sean imputables al usuario, salvo causa de fuerza mayor”, explicó el presidente del Indotel, Carlos Amarante Baret.