El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) lanzó una consulta pública para fijar normas en torno a la activación y facturación de servicios de roaming de datos y voz.
Con el objetivo de impedir el cobro inadvertido de cargos por estas prestaciones, el proyecto del organismo dispone que solo podrán activarse cuando los usuarios expresen su voluntad manifiesta en ese sentido. En caso de activarse la itinerancia sin la debida autorización, no podrá exigirse a los clientes el pago de sus consumos.
Los operadores deberán constatar dichas solicitudes vía correo electrónico, SMS o medio escrito, exponer el precio por minuto y por Kb en el país donde se encuentre el usuario y enviar alertas gratuitas con el valor preliminar del consumo generado, en intervalos de 5.000 pesos dominicanos (111 dólares).
El texto también instituye que debe prestablecerse un monto límite cuando el usuario solicite la activación. Una vez superada esa cifra, el servicio quedará bloqueado.
Adicionalmente, se busca regular el envío de mensajes de texto promocionales.
Los comentarios y observaciones podrán ser presentados en formato físico al Indotel en sus oficinas o vía correo electrónico.
