La filial chilena de Telefónica decidió cambiar su propuesta comercial y, desde diciembre, cobrará a sus clientes móviles cuando excedan su plan de datos. Hasta entonces, continuará con la estrategia actual de reducir la velocidad de navegación —situación que había generado numerosas quejas de los usuarios—.
“Una vez consumido su plan, el abonado recibirá una alerta que le indicará su consumo y podrá elegir opciones de bolsas de Internet para seguir navegando”, señaló la firma según el medio local Diario Financiero. La decisión es consecuencia de una encuesta de la firma en la que consultó a sus usuarios sobre su preferencia respecto de los planes de Internet y la utilización de datos.
Según datos de la Subsecretaria de Telecomunicaciones (Subtel) a marzo, Movistar se ubicó segundo en cantidad de clientes móviles en Chile, aunque hasta hace un año se encontraba en el primer puesto. Cerró el primer trimestre con 7,8 millones de clientes, 1,3 millones menos que en marzo del año anterior. El primer lugar se ubicó Entel (8,2 millones) y tercero Claro (América Móvil), con 5,5 millones. El resto del mercado era constituido por Wom (Novator) con algo más de 800.000 clientes y operadores móviles virtuales, que funcionan en su mayoría sobre la red de Telefónica.
