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La quinta generación móvil ya se ha desplegado en algunos países y los primeros smartphones ya empezaron a aparecer en este 2019. Sin embargo, el alto precio de los terminales y la aparente falta de incentivos para el recambio hacen que los usuarios estén más dispuestos a permanecer más tiempo con su dispositivo móvil. En América Latina, la tasa de recambio es de tres años y en Estados Unidos se está acercando a esa cifra. Los operadores y fabricantes deberán encontrar la fórmula para incentivar el recambio y migrar clientes hacia la nueva tecnología móvil.