4G/LTE – El panorama4G/LTE – O Panorama
0La tecnología móvil 4G es la última pieza que faltaba en el complejo rompecabezas de tecnologías de red que permitirá el acceso de banda ancha prácticamente desde cualquier lugar. Pero ¿qué oportunidades esta tecnología realmente crea para las operadoras? ¿Y qué demandas eso pone sobre el BSS?
2012 marca el verdadero inicio de la era móvil de cuarta generación. Si bien el número actual de suscripciones en todo el mundo suma tan solo 40 millones, ¡al final del 2011 este número no superaba los 12 millones! La tecnología 4G estará disponible para mitad de la población mundial hasta 2017, con aproximadamente mil millones de suscripciones[1] activas. Al final del 2013, 60% de las operadoras en todo el mundo estarán utilizando LTE y esta tecnología parece diseñada para tener éxito como facilitadora de banda ancha móvil de alto rendimiento y acceso móvil a internet.
4G – Haciendo la diferencia tanto para los Negocios como para la Sociedad
La tecnología 4G ofrece banda ancha inalámbrica de verdad para usuarios en movimiento, en un mundo donde las velocidades de descarga varían entre 5 y 12 mbps[2] – comparable a una buena conexión DSL. El acceso de banda ancha se vuelve casi omnipresente – disponible básicamente en cualquier lugar donde esté el usuario, permitiendo conexiones inalámbricas en sustitución a la fija, y permitiendo que los mismos servicios y aplicaciones sean accedidos en movimiento, desde casa o de la oficina.
Un 4G mucho mas accesible impulsará substancialmente los servicios en nube, lo que impactará significativamente en el diseño de los dispositivos móviles – si el dispositivo procesa menos, éste se vuelve más ‘fino’, más barato y más descartable. Consecuentemente, esto impulsará las tarifas de adopción, llevando no solamente a la innovación del servicio, pero también de las aplicaciones.
La reciente Reunión Cumbre GSMA ‘Connected Living Latam’, que ocurrió en San Pablo, destacó los impactos potenciales de la conectividad omnipresente entre personas y dispositivos. Según Machina Research, los ingresos totales de dispositivos conectados crecerán de US$ 560 mil millones en 2012 para US$ 1,8 billones en 2020.
Mientras los dispositivos móviles han transformado la manera como los individuos se comunican, el acceso a la información, y el entretenimiento, es la manera como ellos conectan industrias que empujará el trafico de red más allá de las estimaciones anteriores. Su aplicación en el cuidado de la salud, en la industria automotriz, en los transportes y en los servicios públicos vía tecnología máquina a máquina (‘machine-to-machine’ – M2M) es la próxima grande oportunidad de ingreso para operadoras de red móvil.
Un ejemplo de industria beneficiándose de la tecnología móvil de banda ancha es la asociación entre Telefónica y OnStar de GM. Telefónica conectará vehículos equipados con OnStar con comunicaciones de seguridad, mantenimiento y conserjería. La telemática automotora es un servicio muy atractivo – y comerciable – para los consumidores, ofreciendo conectividad en tiempo real, una amplia variedad de servicios, y una red de seguridad para los conductores.
Otro ejemplo son los hogares conectados, lo cual proveen una abundancia de servicios potenciales, desde el monitoreo de seguridad hasta el prender-apagar de luces, todo accesible desde el teléfono móvil del cliente, estimulando el trafico de más eventos a través de la red móvil del operador. Es esperado que la implementación de los servicios públicos ‘Smart Grid’ genere un enorme volumen de registros de eventos a través de la red inalámbrica, con la expectativa de manejo casi en tiempo real.
Gestionando Tráfico Diverso
Mientras tecnologías más antiguas de red irán a coexistir con 4G en el futuro próximo, habrá nuevas demandas sobre la infraestructura de las operadoras y del BSS. En un ambiente multi-red, las funciones operativas y de negocios tendrán que estar continuamente al tanto de la red de acceso físico para alinear de manera optima la calidad del servicio con la entrega y las capacidades de red. En este ambiente, los servicios podrán ser asignados en todas las redes IP, VPNs privadas, o incluso en redes de la competencia – de manera igualitaria o en combinación.
En este ambiente, los sistemas de soporte deberán ser ‘independientes de red’, analizando tráfico de todas las fuentes, al mismo tiempo en que deben de ser ‘conscientes de red’, en el sentido de que deben reconocer la red fuente y procesar el tráfico acordemente. Esto es análogo a una red de ruta física: en las ciudades con tráfico más congestionado, por ejemplo, los viajeros son frecuentemente reasignados con el cierre de ciertas rutas o carriles, o al restringir el acceso al centro de la ciudad por patente de vehículo. Pero el charging – haciendo que ciertas rutas sean más caras o aplicando peajes en ciertas horas del día, o peaje por vehículo – puede ser una forma aún más efectiva de modelar el tráfico de transporte y cambiar el comportamiento del usuario.
Similar al charging por congestión, hacer que el BSS aplique tarifas sofisticadas puede motivar, o desmotivar, el tráfico de red. El sistema debe reconocer la fuente de red, así como el servicio y tipo de cliente, y utilizar estos elementos de charging en combinación. Yendo un paso más adelante, una plataforma en tiempo real podría incluso aplicar este tipo de política dinámicamente – cambiando tarifas, ofreciendo descuentos y ofertas según la demanda en tiempo real.
4G y su BSS
Su BSS es la clave para su habilidad de enfrentar los desafíos y las oportunidades de la gestión de redes y servicios de próxima generación, lo que incluye:
• Una plataforma de mediación de alto rendimiento haciendo interfaz con múltiples tipos de red; para recopilar y transformar información de red y servicio en datos utilizables/imputables; para reconocer traspasos entre redes; para aplicarlo a altos volúmenes de datos con rapidez, permitiendo una respuesta dinámica al comportamiento y a la necesidad del cliente.
• Una solución de charging y facturación efectiva para desarrollo de tarifas sofisticadas y ofertas que modelen el tráfico y el comportamiento del usuario, los cuales pueden ser orientados por datos específicos de red, que llegan a través de la camada de mediación.
• Una plataforma de charging y policy en tiempo real capaz de alterar precios dinámicamente o proponer descuentos y ofertas para clientes basándose en información en tiempo real.
• Analíticos para reconocer patrones de comportamiento y elasticidad de precio/demanda, utilizando los resultados para desarrollar tarifas y reglas de política para aplicación en tiempo real.
Eses tipos de capacidades serán el requerimiento base para las operadores enfrentando desafíos y oportunidades de la implementación de la red de próxima generación (4G). El precio ideal y el charging serán críticos. Alternativas competitivas, así como la competencia de otras operadoras, reducirán los márgenes de servicio, haciendo que el retorno de su inversión tecnológica sea parte crítica en su decisión. CSG International (anteriormente INTECBilling) es líder de mercado en el abordaje de las necesidades de las redes de próxima generación. Nuestros sistemas BSS fueron testeados en operadoras en todo el mundo, procesando miles de eventos diariamente. Hable con nosotros en Futurecom (B17) o visítenos en www.csgi.com para saber más.
[1]Ericsson Traffic and MarketReport 2012
[2]VerizonWireless, 2012
A tecnologia móvel 4G é a última peça que faltava no complexo quebra-cabeças de tecnologias de rede que vai permitir o acesso de banda larga desde qualquer lugar. Mas quais oportunidades ela realmente cria para as operadoras? E que demandas isso coloca sobre o BSS?
2012 marca o verdadeiro inicio da era móvel de quarta geração. Embora o número atual de assinaturas em todo o mundo seja de apenas 40 milhões, no final de 2011 esse número não superava os 12 milhões! A tecnologia 4G vai estar disponível para metade da população mundial até 2017, com aproximadamente um bilhão de assinaturas ativas[1]. Até o final de 2013, 60% das operadoras mundiais estarão utilizando LTE e esta tecnologia parece desenhada para ser bem sucedida como facilitadora de banda larga móvel de alta performance e acesso móvel à internet.
4G – Fazendo a Diferença Para As Empresas e Para a Sociedade
A tecnologia 4G oferece banda larga móvel de verdade para usuários em movimento, em um mundo onde a velocidade de download varia entre 5 e 12 mbps[2] – comparável a uma boa conexão DSL. O acesso a banda larga se torna quase onipresente – disponível praticamente em qualquer lugar onde esteja o usuário, permitindo que conexões sem fio substituam conexões de linha, e permitindo que os mesmos serviços e aplicativos sejam acessados em movimento, desde casa ou do escritório.
Uma tecnologia muito mais acessível, a 4G aumentará substancialmente os serviços baseados em nuvem e, consequentemente, impactará o desenho dos dispositivos moveis – se o dispositivo processa menos, ele se torna mais “fino”, mais barato e mais descartável. Isto aumentará também as tarifas de adoção, levando não somente à inovação do serviço, mas também dos aplicativos.
A recente conferencia GSMA Connected Living Latam em São Paulo destacou os impactos potenciais da conectividade onipresente entre as pessoas e seus dispositivos. Segundo Machina Research, a receita total de dispositivos conectados crescerá de US$ 560 bilhões em 2012 para US$ 1.8 trilhões em 2020.
Enquanto os dispositivos moveis estão transformando a maneira como os indivíduos se comunicam, o acesso à informações e o entretenimento, é a forma como a tecnologia móvel conectará as industrias que fará com que o tráfego de rede avance além das estimativas iniciais. Sua aplicação no cuidado a saúde, na indústria automotiva, nos transportes e em serviços públicos via tecnologia maquina-a-maquina (machine-to-machine – M2M) é a próxima grande oportunidade de receita para as operadoras de rede móvel.
Um exemplo de indústria que está se beneficiando da tecnologia de banda larga móvel pode ser encontrado na parceria entre Telefonica e OnStar da GM, onde a Telefonica conectará os veículos equipados com OnStar com comunicações de segurança, manutenção e concierge. A telemática automotiva é um serviço muito atraente – e comercializável – para consumidores, oferecendo conectividade em tempo real, uma ampla variedade de serviços, e uma rede de segurança para os motoristas.
Outro exemplo são as casas conectadas que oferecem uma abundancia de serviços potenciais, desde monitoramento de segurança até o acender-apagar de luzes, tudo acessível desde o telefone celular do cliente, estimulando ainda mais o tráfego de eventos através da rede móvel da operadora. A implementação dos serviços públicos ‘Smart Grid’ deverá gerar um enorme volume de registros de eventos através das redes sem fio, com a expectativa de uma administração quase em tempo real.
Gerenciando Tráfego Diverso
Enquanto tecnologias mais antigas coexistirão com a tecnologia 4G em um futuro próximo, novas demandas surgirão sobre a infraestrutura das operadoras e do BSS. Em um ambiente multi rede, as funções de negócio e operacionais precisarão estar sempre cientes da rede de acesso físico para alinhar de maneira ótima a qualidade do serviço com a entrega e as capacidades da rede. Neste ambiente, serviços poderão ser roteados em todas as redes IP, VPNs privadas, ou até mesmo em redes da concorrência – de maneira igualitária ou em combinação.
Neste ambiente, os sistemas de suporte deverão ser ‘independentes de rede’, analisando tráfego de todas as origens, ao mesmo tempo em que deverão ser ‘cientes de rede’, no sentido em que eles devem reconhecer a rede de origem e processar o tráfego de acordo. Isto seria análogo a uma rede de estrada física: nas cidades com mais tráfego, por exemplo, os motoristas são frequentemente redirecionados em seu trajeto através do fechamento de algumas estradas, pistas ou por restrições impostas no acesso ao centro da cidade, segundo o numero de placa do veículo. Mas a cobrança – tornar certas rotas mais caras e aplicar pedágio por horas do dia ou por veículo – pode ser uma maneira mais efetiva para moldar o tráfego de transporte e para mudar o comportamento do usuário.
Similar a cobrança por congestionamento, fazer com que o BSS aplique tarifas sofisticadas pode encorajar, ou desmotivar, o tráfego de rede. O sistema deve reconhecer a origem da rede, assim como o serviço e o tipo de cliente, e utilizar esses elementos de cobrança em combinação. Indo um passo além, uma plataforma em tempo real poderia inclusive aplicar este tipo de politica dinamicamente – mudando tarifas, oferecendo descontos e ofertas, segundo a demanda em tempo real.
4G e o seu BSS
O seu BSS é a chave para a sua habilidade de enfrentar os desafios e as oportunidades do gerenciamento de redes e serviços de próxima geração, o que inclui:
• Uma plataforma de mediação de alto desempenho que faça interface com múltiplos tipos de redes; para recompilar e transformar informação de rede e serviço em dados utilizáveis/imputáveis; para reconhecer transferências entre redes; para aplicar isso a elevados volumes de dados rapidamente, permitindo uma resposta dinâmica ao comportamento e necessidade do cliente.
• Uma solução de charging e faturamento eficiente para o desenvolvimento de tarifas e ofertas sofisticadas para modular o tráfego e o comportamento do usuário, os quais poderão ser orientados por dados específicos de redes que chegam através da camada de mediação.
• Uma plataforma de charging e policy em tempo real capaz de alterar preços dinamicamente, ou de propor descontos e ofertas para clientes com base em informações em tempo real.
• Analises para reconhecer padrões de comportamento e elasticidade de preço/demanda, utilizando resultados para desenvolver tarifas e regras de políticas a serem aplicadas em tempo real.
Estes tipos de recursos serão requerimentos básicos para operadoras enfrentando os desafios e as oportunidades da implementação de rede de próxima geração (4G). Os preços ideais e o charging serão críticos. Alternativas competitivas, assim como a concorrência com outras operadoras reduzirão as margens de serviço, o que fará com que o retorno do seu investimento tecnológico seja parte crucial da sua decisão. A CSG International (antes INTEC Billing) é líder de mercado em abordagem das necessidades de redes de próxima geração. Nossos sistemas BSS foram testados em operadoras em todo o mundo que processam bilhões de eventos diariamente. Fale com a gente na Futurecom (B17) ou visite-nos em www.csgi.com para saber mais.
[1]Ericsson Traffic and Market Report 2012
[2]Verizon Wireless, 2012