La Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) determin\u00f3 que los operadores de telefon\u00eda m\u00f3vil, telefon\u00eda fija (r\u00e9gimen privado), Internet y TV paga deber\u00e1n conformar consejos de usuarios, al igual que ocurre actualmente en el servicio de telefon\u00eda fija de r\u00e9gimen p\u00fablico. La determinaci\u00f3n consta en el nuevo Reglamento de Consejo de Usuarios.<\/p>\n
El organismo estableci\u00f3 que los consejos deber\u00e1n estar compuestos por usuarios y representantes de entidades de defensa del consumidor, electos por la sociedad. El consejo ser\u00e1 el encargado de contribuir con propuestas para la mejora de calidad de los servicios.<\/p>\n
Seg\u00fan el reglamento, estar\u00e1n obligadas a tener consejos de usuarios las concesionarias de telefon\u00eda fija, m\u00f3vil, Internet y TV paga con al menos un mill\u00f3n de clientes. Cada empresa deber\u00e1 tener un consejo de usuarios por regi\u00f3n (Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste y Sur), excepto en las regiones con menos de 50.000 suscriptores.A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) determinou que as operadoras de telefonia m\u00f3vel, telefonia fixa (regime privado), Internet e TV paga, dever\u00e3o conformar conselhos de usu\u00e1rios, assim como ocorre atualmente com o servi\u00e7o de telefonia fixa de regime p\u00fablico. A determina\u00e7\u00e3o conta no novo Regulamento de Conselhos de Usu\u00e1rios.<\/p>\n
O organismo estabeleceu que os conselhos dever\u00e3o estar compostos por usu\u00e1rios e representantes de entidades de defesa do consumidor, eleitos pela sociedade. O conselho ser\u00e1 o encarregado de contribuir com propostas para a melhora na qualidade dos servi\u00e7os.<\/p>\n
Segundo o regulamento, estar\u00e3o obrigadas a ter conselhos de usu\u00e1rios, as concession\u00e1rias de telefonia fixa, m\u00f3vel, Internet e TV paga com pelo menos um milh\u00e3o de clientes. Cada\u00a0 empresa dever\u00e1 possuir um conselho de usu\u00e1rios por regi\u00e3o (Norte, Nordeste,\u00a0 Centro-Oeste, Sudeste e Sul), exceto em regi\u00f5es com menos de 50.000 assinantes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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