{"id":2580,"date":"2013-10-22T10:46:34","date_gmt":"2013-10-22T13:46:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/?p=2580"},"modified":"2013-10-30T16:57:36","modified_gmt":"2013-10-30T19:57:36","slug":"espanol-toa-technologies-es-reconocida-como-lider-en-el-magic-quadrant-for-field-service-management-en-2013","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/2013\/10\/22\/espanol-toa-technologies-es-reconocida-como-lider-en-el-magic-quadrant-for-field-service-management-en-2013\/","title":{"rendered":"<!--:es-->TOA Technologies es reconocida como \u201cL\u00edder\u201d en el Magic Quadrant for Field Service Management en 2013<!--:-->"},"content":{"rendered":"<p><!--:es--><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><em><a href=\"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/files\/2013\/10\/toa.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft  wp-image-2577\" alt=\"toa\" src=\"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/files\/2013\/10\/toa.jpg\" width=\"210\" height=\"175\" \/><\/a>La evaluaci\u00f3n se basa en la integridad de la visi\u00f3n y la capacidad de ejecuci\u00f3n.<\/em><\/p>\n<p><strong>CLEVELAND, OHIO, EEUU \u2013 14 de octubre de 2013<\/strong><b> \u2013 <\/b>Darle poder a las organizaciones globales con equipos m\u00f3viles de todos los tama\u00f1os para hacer el trabajo correctamente la primera vez, todas las veces, a tiempo, y lograr conexiones m\u00e1s significativas con las personas a lo largo del camino, es la misi\u00f3n de TOA Technologies, un proveedor de soluciones de gesti\u00f3n de servicios de campo basadas \u200b\u200ben la nube, misi\u00f3n que contin\u00faa llevando a cabo con \u00e9xito tras una d\u00e9cada de su fundaci\u00f3n en 2003. Hoy en d\u00eda, TOA Technologies ha sido nombrada &#8220;L\u00edder&#8221; por Gartner Inc. en el Cuadrante M\u00e1gico de Gesti\u00f3n de Servicios de Campo* (<a href=\"https:\/\/toatech.com\/gartner-magic-quadrant-field-service-management\/\">Magic Quadrant for Field Service Management<\/a>), 2013.<\/p>\n<p>&#8220;El equipo TOA Technologies se enorgullece en pensar diferente acerca de la gesti\u00f3n <a href=\"https:\/\/toatech.com\/field-service-management-solutions\/benefits\/\">de servicios de campo<\/a>&#8220;, expres\u00f3 Yuval Brisker, co-fundador y CEO de TOA Technologies. &#8220;Para nosotros, es algo m\u00e1s que la gesti\u00f3n de las operaciones de campo, se trata de conectar de manera inteligente las personas a fin de ayudarlos a utilizar su tiempo de manera m\u00e1s eficaz, y de una manera que facilite sus vidas y las vidas de quienes los rodean. Nos enfocamos para que la gesti\u00f3n de servicios de campo sea m\u00e1s que una aplicaci\u00f3n de software; que sea una tecnolog\u00eda y un ecosistema de colaboraci\u00f3n que debe ser alimentado por una nube escalable, dispositivos inteligentes e Internet m\u00f3vil para ofrecer tanto valor inmediato como a largo plazo para las empresas en todas partes\u201d, continu\u00f3.<\/p>\n<p>&#8220;Creemos que este planteo es el que ha impulsado la gesti\u00f3n de servicios de campo a convertirse en el din\u00e1mico y creciente mercado de tecnolog\u00eda actual. Nuestra soluci\u00f3n ampl\u00eda la propuesta de valor m\u00e1s all\u00e1 de la gesti\u00f3n de servicios de campo hacia la gesti\u00f3n de servicio al cliente. Dado que hemos construido de forma nativa en la nube, es relevante y accesible para las empresas de todos los tama\u00f1os, industrias y geograf\u00edas. Puede ser utilizada por un auditor de eficiencia energ\u00e9tica en Atlanta hasta por un proveedor multinacional de telecomunicaciones con sede en Espa\u00f1a. Creemos que es la convergencia de una propuesta de valor atractiva directamente alineada con los objetivos de las empresas y la amplia disponibilidad de la tecnolog\u00eda de cada empresa, lo que ha hecho que las soluciones de gesti\u00f3n de servicios de campo sean m\u00e1s valiosas y accesibles que nunca para las organizaciones de todo el mundo.<\/p>\n<p>&#8220;Estamos orgullosos de haber sido nombrados \u2018L\u00edder\u2019 en el Cuadrante M\u00e1gico de Gesti\u00f3n de Servicios de Campo, 2013, y creemos que es la invenci\u00f3n, la innovaci\u00f3n y la ejecuci\u00f3n que hemos tra\u00eddo a este mercado en el transcurso de la \u00faltima d\u00e9cada, lo que han ayudado a conducirla a donde se encuentra hoy en d\u00eda&#8221;, resalt\u00f3 Brisker.<br \/>\n\u201c<a href=\"https:\/\/toatech.com\/company\/about-toa\/\">TOA Technologies<\/a> se centra en entregar fuerza de trabajo m\u00f3vil y soluciones de gesti\u00f3n de servicios de campo que permiten a las organizaciones lograr que el empleado m\u00f3vil llegue al lugar correcto, en el momento adecuado, todas las veces, y que pueda comunicarse y conectarme mejor con los clientes durante todo el proceso. Las soluciones de TOA se utilizan para gestionar m\u00e1s de 100 millones de consultas al a\u00f1o en cuatro continentes, en industrias tales como negocios minoristas y de banda ancha, servicios p\u00fablicos, mantenimiento y reparaci\u00f3n de equipos.<\/p>\n<p>Entre 2011 y 2012, los ingresos TOA Technologies crecieron m\u00e1s de un 50 por ciento y aument\u00f3 su n\u00famero de nuevos clientes en un 100 por ciento, a\u00f1o tras a\u00f1o. Los logros que lo han llevado a estos niveles de crecimiento incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>Lanzamiento de una nueva soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de servicios para empresas medianas: <a href=\"https:\/\/toatech.com\/field-service-management-solutions\/eta-professional\/\">ETAdirect Professional<\/a>.<\/li>\n<li>Ejecuci\u00f3n de la entrega de ETAdirect profesional a medianas empresas en todo el mundo, incluyendo Com Hem, un proveedor de cable en Suecia y Goodcents, un auditor de eficiencia energ\u00e9tica en los Estados Unidos.<\/li>\n<li>La evoluci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/toatech.com\/field-service-management-solutions\/eta-workforce\/\">gesti\u00f3n de servicios de campo para los usuarios de Salesforce, ETAworkforce<\/a>.<\/li>\n<li>Construcci\u00f3n de la fortaleza en Latinoam\u00e9rica, a\u00f1adiendo clientes en nueve pa\u00edses de la regi\u00f3n.<\/li>\n<li>Asociaciones con las grandes empresas en los proyectos de gesti\u00f3n de servicios de campo a gran escala, como el <a href=\"https:\/\/toatech.com\/global-telecom-provider-telefonica-chooses-toa-technologies-as-its-worldwide-partner-for-mobile-field-service-management-solutions\/\">proveedor global de telecomunicaciones Telef\u00f3nica<\/a>, que opera en 24 pa\u00edses a trav\u00e9s de dos continentes.<\/li>\n<li>Incorporaci\u00f3n a su canal global, aumentando su cartera de socios de origen en un 75 por ciento<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para descargar un copia del Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, 2013, visite <a href=\"https:\/\/toatech.com\/gartner-magic-quadrant-field-service-management\">https:\/\/toatech.com\/gartner-magic-quadrant-field-service-management<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Sobre el Magic Quadrant<br \/>\n<\/strong>Gartner no respalda a ning\u00fan proveedor, producto o servicio representado en sus publicaciones de investigaci\u00f3n, y no aconseja a los usuarios de tecnolog\u00eda seleccionar s\u00f3lo a aquellos proveedores con las m\u00e1s altas calificaciones. Las publicaciones de investigaci\u00f3n de Gartner consisten en las opiniones de la organizaci\u00f3n de investigaci\u00f3n de Gartner y no deben ser interpretadas como declaraciones de hechos. Gartner renuncia a todas las garant\u00edas, expresas o impl\u00edcitas, con respecto a esta investigaci\u00f3n, incluyendo cualquier garant\u00eda de comerciabilidad o aptitud para un prop\u00f3sito particular.<b><\/b><\/p>\n<p><strong>Sobre TOA Technologies y ETAdirect<br \/>\n<\/strong><a href=\"https:\/\/api.hubapi.com\/email\/v1\/click?v=2&#038;e=H4sIAAAAAAAAAONY8pNT4OXcF8xSVxgzSkoKrPT1S_ITS1KTM_SS83PtS0ty44vzS4uSU20zSpOKC_JL4lNzEzNz4nMTi7JTSzLz0tVASnJTUzJLc23BUmCB5Py8ktS8EltzS0tLIwNLtfiM4tS8ZNsCI0e_wpIqXYtMgzCT5JwCgwzvsJQq&#038;e0=7xLDYLOMwtzQgCr_kFJTw0jXPL8S3wBHn_TkUsPSXEOf_Ah_d5_EwIKc_JDkkHyvsqS0IOf8XCOjkrCCLEvTDH_PqAIjJyfvoIzASvNAkF25mTCblcSALs1MTHMoqczLTUxPrMrMSwX5TOPxm01X7qsDAMAfAlH_AAAA\">TOA Technologies<\/a> es el proveedor l\u00edder de servicios de campo y aplicaciones de gesti\u00f3n de fuerza de trabajo m\u00f3vil. Su plataforma de gesti\u00f3n de servicios de campo patentada mejora el servicio al cliente al tiempo que reduce dr\u00e1sticamente los costos operativos y entrega un retorno de inversi\u00f3n inmediato y sostenido en el tiempo. Como la \u00fanica soluci\u00f3n completamente on-demand del mercado, TOA Technologies utiliza patrones de reconocimiento basado en el tiempo y en el an\u00e1lisis predictivo para proporcionar la aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de servicios de campo m\u00e1s avanzado y preciso del mercado. La soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de fuerza de trabajo m\u00f3vil de TOA Technologies reduce los tiempos de espera del cliente mientras que aumenta la eficiencia de la fuerza de trabajo en el campo, y est\u00e1 basado en la nube, desplegado r\u00e1pidamente, altamente configurable y f\u00e1cilmente integrado con herramientas existentes de CRM y ERP y otras soluciones.<b><\/b><\/p>\n<p>A lo largo de cuatro continentes, la plataforma de TOA Technologies administra las fuerzas de trabajo m\u00f3viles para algunas de las marcas globales m\u00e1s reconocidas del mundo en el mercado satelital \/ cable \/ banda ancha, telecomunicaciones, servicios p\u00fablicos, seguros, servicios para el hogar e industrias al por menor. TOA Technologies tiene su sede en los Estados Unidos y cuenta con oficinas en Europa, Am\u00e9rica Latina y Australasia. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visita <a href=\"https:\/\/www.toatech.com\/\">https:\/\/www.toatech.com<\/a>.<\/p>\n<p>* Gartner \u201cMagic Quadrant for Field Service Management\u201d por William McNeill, Michael Maoz, Gordon Van Huizen, 9 de octubre de 2013.<\/p>\n<p>Juliano Dantas<br \/>\n<a href=\"tel:%2B55%2011%209%208560%204743\" target=\"_blank\">+55 11 9 8560 4743<br \/>\n<\/a><a href=\"mailto:juliano.dantas@contentexpress.com.br\" target=\"_blank\">juliano.dantas@contentexpress.com.br<\/a><!--:--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La evaluaci\u00f3n se basa en la integridad de la visi\u00f3n y la capacidad de ejecuci\u00f3n. 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