![\"toa\"](\"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/files\/2013\/10\/toa.jpg\")
<\/a>A empresa global que oferece tecnologia para o gerenciamento de for\u00e7a de trabalho m\u00f3vel partiu do zero e atingiu 20% do total de sua receita mundial s\u00f3 na Am\u00e9rica Latina em menos de dois anos<\/em><\/p>\nRio de Janeiro e Cleveland (EUA), 21 de outubro de 2013 \u2013\u00a0<\/b>A r\u00e1pida ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias nativas da computa\u00e7\u00e3o em nuvem e da mobilidade. Repensar os processos de neg\u00f3cios operacionais. E um foco renovado para a constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos de alta qualidade e de longa dura\u00e7\u00e3o com clientes. Foi a converg\u00eancia destas tr\u00eas tend\u00eancias de neg\u00f3cio na Am\u00e9rica Latina que levou a TOA Technologies, l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es de\u00a0gerenciamento de servi\u00e7os de campo<\/a>, a entrar no mercado latino-americano ao final de 2011, como resultado de seu sucesso obtido anteriormente na Am\u00e9rica do Norte e na Europa. E, menos de dois anos depois, a TOA emergiu como a fornecedora comprovadamente mais confi\u00e1vel para solu\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o de campo e de gest\u00e3o da for\u00e7a de trabalho m\u00f3vel na Am\u00e9rica Latina, tendo como clientes a Telef\u00f4nica, GVT, TIM Brasil, a mexicana Cablem\u00e1s e, mais recentemente, a Algar Telecom no Brasil.<\/p>\n \u201cVemos um potencial de crescimento enorme na Am\u00e9rica Latina\u201d, diz Yuval Brisker, cofundador e CEO da\u00a0TOA Technologies<\/a>. \u201cDo ponto de vista da tecnologia, acredito que as empresas estejam \u00e0 frente \u2018do jogo\u2019 e de diversas formas. A Am\u00e9rica Latina como um todo n\u00e3o est\u00e1 sofrendo as dores dos sistemas legados de TI, sobrecarregados muitas empresas nos Estados Unidos e tamb\u00e9m na Europa. Com a ado\u00e7\u00e3o crescente de dispositivos m\u00f3veis, juntamente com o crescimento do uso da Internet m\u00f3vel na regi\u00e3o, est\u00e1 muito claro que a infraestrutura de tecnologia da Am\u00e9rica Latina est\u00e1 mais do que pronta para atingir as metas de longo-prazo que os provedores de servi\u00e7os t\u00eam, e para aumentar sua efici\u00eancia nas opera\u00e7\u00f5es, construindo rela\u00e7\u00f5es melhores com seus clientes\u201d, complementa o executivo.<\/p>\n \u201cComo empresa, temos o principal objetivo de ajudar as organiza\u00e7\u00f5es da Am\u00e9rica Latina a cumprir essas agressivas metas, colocando a tecnologia certa nas m\u00e3os de um grupo fundamental de funcion\u00e1rios \u2013 os que comp\u00f5em a for\u00e7a de trabalho para os servi\u00e7os de campo \u2013, e estamos orgulhosos de que nossa mensagem est\u00e1 sendo disseminada. No final de 2011, t\u00ednhamos apenas duas pessoas trabalhando na regi\u00e3o e sem clientes. Hoje, temos uma equipe de mais de 50 funcion\u00e1rios da TOA em toda a regi\u00e3o, que continua se expandindo, e temos uma base de clientes que mais do que duplicou no \u00faltimo ano, fazendo de n\u00f3s o l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de servi\u00e7o de campo na regi\u00e3o\u201d, pondera Brisker.<\/p>\n A TOA Technologies cresceu de tamanho e no seu reconhecimento nos \u00faltimos meses, anunciando em julho de 2013 que havia levantado US$66 milh\u00f5es com a Technology Crossover Ventures (TCV), e mais recentemente, de que foi nomeada a l\u00edder pelo Gartner em solu\u00e7\u00f5es de\u00a0gerenciamento de for\u00e7a de trabalho m\u00f3vel<\/a>\u00a0pelo segundo ano consecutivo. Especificamente na Am\u00e9rica Latina, a empresa vivenciou um r\u00e1pido crescimento, obtendo, por exemplo:<\/p>\n Na\u00a0Futurecom 2013<\/a>, que ser\u00e1 realizada de 21 a 24 de outubro no Centro de Conven\u00e7\u00f5es Riocentro, no Rio de Janeiro (RJ), a TOA estar\u00e1 no estande A6. Executivos e profissionais da empresa poder\u00e3o demonstrar a solu\u00e7\u00e3o nativa da computa\u00e7\u00e3o em nuvem, o ETAdirect, e sobre como ela entrega a visibilidade completa para as opera\u00e7\u00f5es de campo, d\u00e1 aos t\u00e9cnicos acesso \u00e0 informa\u00e7\u00f5es que necessitam para garantir que estes colaboradores cheguem a tempo em seus compromissos todas as vezes e oferecendo uma experi\u00eancia positiva para os clientes.<\/p>\n Os clientes da TOA, DISH Network e GVT, far\u00e3o apresenta\u00e7\u00f5es na Futurecom deste ano, sendo a DISH no dia 22 de outubro (ter\u00e7a-feira) \u00e0s 16h40, e a GVT na quarta-feira (23), \u00e0s 10h10.<\/p>\n Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre a TOA Technologies e suas solu\u00e7\u00f5es para o gerenciamento de for\u00e7a de trabalho m\u00f3vel e servi\u00e7os de campo, visite o site da empresa:\u00a0www.toatech.com<\/a>.<\/p>\n Sobre a TOA Technologies e o ETAdirect<\/strong><\/p>\n A TOA Technologies \u00e9 um fornecedor l\u00edder de solu\u00e7\u00f5es de software de gest\u00e3o de for\u00e7a de trabalho m\u00f3vel e de servi\u00e7os de campo. O ETAdirect \u00e9 uma su\u00edte de aplicativos completa da TOA com base na nuvem para servi\u00e7os de gest\u00e3o de campo, e que trabalha de forma hol\u00edstica gerenciando todo o processo de entrega de servi\u00e7os do in\u00edcio ao fim: do momento em que \u00e9 solicitada uma consulta ou servi\u00e7o, por meio de um planejamento, encaminhamento e agendamento, a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente acontece em tempo real para a gest\u00e3o de campo. O ETAdirect tem as m\u00e9tricas de tudo o que acontece no campo, desde os tempos das viagens e da dura\u00e7\u00e3o do compromisso, criando perfis exclusivos sobre o padr\u00e3o de desempenho de pessoa no campo. Mecanismos de an\u00e1lise estat\u00edstica patenteados pela TOA utilizam estes perfis personalizados para prever quando as coisas v\u00e3o acontecer e quanto tempo vai demorar. Com os hor\u00e1rios mais precisos, o aplicativo ETAdirect funciona em browsers e \u00e9 agn\u00f3stico quanto aos dispositivos de campo utilizados para os servi\u00e7os m\u00f3veis. Desta forma, os funcion\u00e1rios m\u00f3veis est\u00e3o aptos a realizar um trabalho bem feito, dentro do prazo e solucionar o problema na primeira vez. O ETAdirect \u00e9 rapidamente implantado, configur\u00e1vel e facilmente integrado com sistemas de CRM e ERP, assim como outros existentes.<\/b><\/p>\n Presente em quatro continentes, a TOA Technologies e sua solu\u00e7\u00e3o ETAdirect gerencia diversas for\u00e7as de trabalho m\u00f3veis nas ind\u00fastrias de servi\u00e7os de sat\u00e9lite, TV a cabo, de seguros, servi\u00e7os dom\u00e9sticos, varejo e de banda larga, telecomunica\u00e7\u00f5es e utilities, ajudando-os a atingir seus objetivos para reduzir custos operacionais e melhorar drasticamente a experi\u00eancia do cliente. A empresa \u00e9 l\u00edder no Quadrante M\u00e1gico do Gartner para Gest\u00e3o de Field Services, est\u00e1 sediada nos Estados Unidos e tem escrit\u00f3rios na Europa, na Am\u00e9rica Latina, Austr\u00e1lia e Nova Zel\u00e2ndia.<\/p>\n Juliano Dantas Rio de Janeiro e Cleveland (EUA), 21 de outubro de 2013 \u2013 <\/b>A r\u00e1pida ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias nativas da computa\u00e7\u00e3o em nuvem e da mobilidade. Repensar os processos de neg\u00f3cios operacionais. E um foco renovado para a constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos de alta qualidade e de longa dura\u00e7\u00e3o com clientes. Foi a converg\u00eancia destas tr\u00eas tend\u00eancias de neg\u00f3cio na Am\u00e9rica Latina que levou a TOA Technologies, l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es de gerenciamento de servi\u00e7os de campo<\/a>, a entrar no mercado latino-americano ao final de 2011, como resultado de seu sucesso obtido anteriormente na Am\u00e9rica do Norte e na Europa. E, menos de dois anos depois, a TOA emergiu como a fornecedora comprovadamente mais confi\u00e1vel para solu\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o de campo e de gest\u00e3o da for\u00e7a de trabalho m\u00f3vel na Am\u00e9rica Latina, tendo como clientes a Telef\u00f4nica, GVT, TIM Brasil, a mexicana Cablem\u00e1s e, mais recentemente, a Algar Telecom no Brasil.<\/p>\n \u201cVemos um potencial de crescimento enorme na Am\u00e9rica Latina\u201d, diz Yuval Brisker, cofundador e CEO da TOA Technologies<\/a>. \u201cDo ponto de vista da tecnologia, acredito que as empresas estejam \u00e0 frente \u2018do jogo\u2019 e de diversas formas. A Am\u00e9rica Latina como um todo n\u00e3o est\u00e1 sofrendo as dores dos sistemas legados de TI, sobrecarregados muitas empresas nos Estados Unidos e tamb\u00e9m na Europa. Com a ado\u00e7\u00e3o crescente de dispositivos m\u00f3veis, juntamente com o crescimento do uso da Internet m\u00f3vel na regi\u00e3o, est\u00e1 muito claro que a infraestrutura de tecnologia da Am\u00e9rica Latina est\u00e1 mais do que pronta para atingir as metas de longo-prazo que os provedores de servi\u00e7os t\u00eam, e para aumentar sua efici\u00eancia nas opera\u00e7\u00f5es, construindo rela\u00e7\u00f5es melhores com seus clientes\u201d, complementa o executivo.<\/p>\n \u201cComo empresa, temos o principal objetivo de ajudar as organiza\u00e7\u00f5es da Am\u00e9rica Latina a cumprir essas agressivas metas, colocando a tecnologia certa nas m\u00e3os de um grupo fundamental de funcion\u00e1rios \u2013 os que comp\u00f5em a for\u00e7a de trabalho para os servi\u00e7os de campo \u2013, e estamos orgulhosos de que nossa mensagem est\u00e1 sendo disseminada. No final de 2011, t\u00ednhamos apenas duas pessoas trabalhando na regi\u00e3o e sem clientes. Hoje, temos uma equipe de mais de 50 funcion\u00e1rios da TOA em toda a regi\u00e3o, que continua se expandindo, e temos uma base de clientes que mais do que duplicou no \u00faltimo ano, fazendo de n\u00f3s o l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de servi\u00e7o de campo na regi\u00e3o\u201d, pondera Brisker.<\/p>\n A TOA Technologies cresceu de tamanho e no seu reconhecimento nos \u00faltimos meses, anunciando em julho de 2013 que havia levantado US$66 milh\u00f5es com a Technology Crossover Ventures (TCV), e mais recentemente, de que foi nomeada a l\u00edder pelo Gartner em solu\u00e7\u00f5es de gerenciamento de for\u00e7a de trabalho m\u00f3vel<\/a> pelo segundo ano consecutivo. Especificamente na Am\u00e9rica Latina, a empresa vivenciou um r\u00e1pido crescimento, obtendo, por exemplo:<\/p>\n Na Futurecom 2013<\/a>, que ser\u00e1 realizada de 21 a 24 de outubro no Centro de Conven\u00e7\u00f5es Riocentro, no Rio de Janeiro (RJ), a TOA estar\u00e1 no estande A6. Executivos e profissionais da empresa poder\u00e3o demonstrar a solu\u00e7\u00e3o nativa da computa\u00e7\u00e3o em nuvem, o ETAdirect, e sobre como ela entrega a visibilidade completa para as opera\u00e7\u00f5es de campo, d\u00e1 aos t\u00e9cnicos acesso \u00e0 informa\u00e7\u00f5es que necessitam para garantir que estes colaboradores cheguem a tempo em seus compromissos todas as vezes e oferecendo uma experi\u00eancia positiva para os clientes.<\/p>\n Os clientes da TOA, DISH Network e GVT, far\u00e3o apresenta\u00e7\u00f5es na Futurecom deste ano, sendo a DISH no dia 22 de outubro (ter\u00e7a-feira) \u00e0s 16h40, e a GVT na quarta-feira (23), \u00e0s 10h10.<\/p>\n Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre a TOA Technologies e suas solu\u00e7\u00f5es para o gerenciamento de for\u00e7a de trabalho m\u00f3vel e servi\u00e7os de campo, visite o site da empresa: www.toatech.com<\/a>.<\/p>\n Sobre a TOA Technologies e o ETAdirect<\/strong><\/p>\n A TOA Technologies \u00e9 um fornecedor l\u00edder de solu\u00e7\u00f5es de software de gest\u00e3o de for\u00e7a de trabalho m\u00f3vel e de servi\u00e7os de campo. O ETAdirect \u00e9 uma su\u00edte de aplicativos completa da TOA com base na nuvem para servi\u00e7os de gest\u00e3o de campo, e que trabalha de forma hol\u00edstica gerenciando todo o processo de entrega de servi\u00e7os do in\u00edcio ao fim: do momento em que \u00e9 solicitada uma consulta ou servi\u00e7o, por meio de um planejamento, encaminhamento e agendamento, a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente acontece em tempo real para a gest\u00e3o de campo. O ETAdirect tem as m\u00e9tricas de tudo o que acontece no campo, desde os tempos das viagens e da dura\u00e7\u00e3o do compromisso, criando perfis exclusivos sobre o padr\u00e3o de desempenho de pessoa no campo. Mecanismos de an\u00e1lise estat\u00edstica patenteados pela TOA utilizam estes perfis personalizados para prever quando as coisas v\u00e3o acontecer e quanto tempo vai demorar. Com os hor\u00e1rios mais precisos, o aplicativo ETAdirect funciona em browsers e \u00e9 agn\u00f3stico quanto aos dispositivos de campo utilizados para os servi\u00e7os m\u00f3veis. Desta forma, os funcion\u00e1rios m\u00f3veis est\u00e3o aptos a realizar um trabalho bem feito, dentro do prazo e solucionar o problema na primeira vez. O ETAdirect \u00e9 rapidamente implantado, configur\u00e1vel e facilmente integrado com sistemas de CRM e ERP, assim como outros existentes.<\/b><\/p>\n Presente em quatro continentes, a TOA Technologies e sua solu\u00e7\u00e3o ETAdirect gerencia diversas for\u00e7as de trabalho m\u00f3veis nas ind\u00fastrias de servi\u00e7os de sat\u00e9lite, TV a cabo, de seguros, servi\u00e7os dom\u00e9sticos, varejo e de banda larga, telecomunica\u00e7\u00f5es e utilities, ajudando-os a atingir seus objetivos para reduzir custos operacionais e melhorar drasticamente a experi\u00eancia do cliente. A empresa \u00e9 l\u00edder no Quadrante M\u00e1gico do Gartner para Gest\u00e3o de Field Services, est\u00e1 sediada nos Estados Unidos e tem escrit\u00f3rios na Europa, na Am\u00e9rica Latina, Austr\u00e1lia e Nova Zel\u00e2ndia.<\/p>\n Juliano Dantas A empresa global que oferece tecnologia para o gerenciamento de for\u00e7a de trabalho m\u00f3vel partiu do zero e atingiu 20% do total de sua receita mundial s\u00f3 na Am\u00e9rica Latina[…]<\/p>\n","protected":false},"author":18215,"featured_media":2577,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[29,84],"tags":[],"class_list":["post-2639","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicados2013","category-toa"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/files\/2013\/10\/toa.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2639","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18215"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2639"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2639\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2683,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2639\/revisions\/2683"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2577"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2639"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2639"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2639"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
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