A qualidade dos servi\u00e7os \u00e9 o que mais pesa na hora de escolher uma empresa prestadora de servi\u00e7os. Essa busca por melhores produtos faz com que as empresas criem solu\u00e7\u00f5es. Propostas essas que foram discutidas durante o debate apresentado na tarde dessa quarta-feira (15), na sala S\u00e3o Paulo da 16a. Futurecom.<\/p>\n
Roberto Martins, superintendente de controle de opera\u00e7\u00f5es da Anatel, afirma que o usu\u00e1rio atual \u00e9 exigente. \u201cUma vez feita a conex\u00e3o, ele n\u00e3o quer que ela caia\u201d.<\/p>\n
Visando o controle de qualidade e transpar\u00eancia de rela\u00e7\u00f5es, Martins citou o lan\u00e7amento do aplicativo da Anatel como uma dessas propostas para melhorias dos servi\u00e7os. O app – que j\u00e1 est\u00e1 entre os 10 mais baixados na App Store brasileira – permite ao usu\u00e1rio verificar a qualidade da telefonia m\u00f3vel e, em breve, tamb\u00e9m ser tornar\u00e1 um canal de comunica\u00e7\u00e3o entre usu\u00e1rio, Anatel e empresas, visando a solu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n
\u201cAs pessoas querem esse tipo de informa\u00e7\u00e3o, querem saber o que est\u00e1 acontecendo, quem presta o melhor servi\u00e7o\u201d, afirmou Martins, ressaltando que a ferramenta tamb\u00e9m dever\u00e1 estimular a competitividade entre as empresas e consequente melhora da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\n
Roberto Lazcano, diretor de opera\u00e7\u00e3o de rede da Claro no Brasil, lembra que a qualidade de um servi\u00e7o tamb\u00e9m necessita de uma rede robusta para suportar a grande quantidade de dados que est\u00e1 por vir. \u201cDaqui cinco anos teremos tr\u00eas vezes mais conex\u00f5es de dados\u201d, disse. \u201cO tr\u00e1fego continuar\u00e1 crescendo de forma exponencial e n\u00e3o sabemos quando vai parar\u201d, complementou Martins.<\/p>\n
La calidad de los servicios es lo que m\u00e1s pesa a la hora de escoger una empresa prestadora de servicios. Esa b\u00fasqueda por mejores productos hace que las empresas creen soluciones. Propuestas \u00e9stas que fueron discutidas durante el debate presentado en la tarde de este mi\u00e9rcoles (15), en la sala S\u00e3o Paulo de la 16\u00ba Futurecom.<\/p>\n
Roberto Martins, superintendente de control de operaciones de la Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel), afirma que el usuario actual es exigente. \u201cUna vez hecha la conexi\u00f3n, no quiere que se caiga\u201d.<\/p>\n
Apuntando al control de calidad y transparencia de relaciones, Martins cit\u00f3 el lanzamiento de la aplicaci\u00f3n de Anatel como una de esas propuestas para mejor\u00eda de los servicios. La app \u2014que ya est\u00e1 entre las 10 m\u00e1s bajadas en la App Store brasile\u00f1a\u2014, permite al usuario verificar la calidad de la telefon\u00eda m\u00f3vil y, en breve, tambi\u00e9n se tornar\u00e1 un canal de comunicaci\u00f3n entre el usuario, Anatel y las empresas, con miras a la soluci\u00f3n de problemas.<\/p>\n
\u201cLas personas quieren ese tipo de informaci\u00f3n, quieren saber lo que est\u00e1 sucediendo, quien presta el mejor servicio\u201d, afirm\u00f3 Martins, resaltando que la herramienta tambi\u00e9n deber\u00e1 estimular la competitividad entre las empresas y consecuente mejora de la prestaci\u00f3n de servicios.<\/p>\n
Roberto Lazcano, director de operaci\u00f3n de red de Claro en Brasil, recuerda que la calidad de un servicio tambi\u00e9n necesita de una red robusta para soportar la gran cantidad de datos que est\u00e1 por venir. \u201cDe aqu\u00ed a cinco a\u00f1os tendremos tres veces m\u00e1s conexiones de datos\u201d, dijo. \u201cEl tr\u00e1fico continuar\u00e1 creciendo de forma exponencial y no sabemos cu\u00e1ndo va a parar\u201d, complement\u00f3 Martins.<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A qualidade dos servi\u00e7os \u00e9 o que mais pesa na hora de escolher uma empresa prestadora de servi\u00e7os. Essa busca por melhores produtos faz com que as empresas criem solu\u00e7\u00f5es.[…]<\/p>\n","protected":false},"author":21152,"featured_media":3293,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[97],"tags":[185],"class_list":["post-3291","post","type-post","status-publish","format-image","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-2014","tag-calidad-de-servicio","post_format-post-format-image"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/files\/2014\/10\/calidad.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3291","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21152"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3291"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3291\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3295,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3291\/revisions\/3295"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3293"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3291"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3291"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3291"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}