{"id":4743,"date":"2016-10-17T07:22:45","date_gmt":"2016-10-17T10:22:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/?p=4743"},"modified":"2016-10-17T07:22:45","modified_gmt":"2016-10-17T10:22:45","slug":"el-celular-promete-ser-clave-en-la-inclusion-financiera-pero-avanza-a-paso-lento-en-la-region","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/2016\/10\/17\/el-celular-promete-ser-clave-en-la-inclusion-financiera-pero-avanza-a-paso-lento-en-la-region\/","title":{"rendered":"[:es]El celular promete ser clave en la inclusi\u00f3n financiera pero avanza a paso lento en la regi\u00f3n[:pt]O celular promete ser a chave para a inclus\u00e3o financeira mas avan\u00e7a lentamente na regi\u00e3o[:]"},"content":{"rendered":"[:es]Los servicios financieros m\u00f3viles avanzan en la regi\u00f3n con la premisa central de facilitar la inclusi\u00f3n financiera. Casi la mitad de la poblaci\u00f3n de Latinoam\u00e9rica y el Caribe no est\u00e1 bancarizada y el celular aparece como la soluci\u00f3n para obtener lograr mejores n\u00fameros. La adopci\u00f3n es incipiente pero el mercado parece estar m\u00e1s preparado que hace unos a\u00f1os, cuando la seguridad y la adopci\u00f3n baja de smartphones aparec\u00edan como barreras dif\u00edciles de superar.<\/p>\n

Hay un factor diferencial de las soluciones de pagos m\u00f3viles: la comodidad. El celular aparece como un aparato todo en uno que evita filas, tarjetas de cr\u00e9dito y dinero f\u00edsico. Sin embargo, a\u00fan no se encuentran opciones que hagan que los usuarios elijan el dinero electr\u00f3nico por sobre otros medios de pago.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 una persona elegir\u00eda pagar con el celular en vez de hacerlo con efectivo? Si la respuesta es s\u00f3lo comodidad, es insuficiente. M\u00e1s a\u00fan si se tiene en cuenta que el target objetivo de las soluciones de dinero m\u00f3vil son personas mayores, con capacidad econ\u00f3mica y necesidad de hacer transacciones. Este segmento no se condice con quienes m\u00e1s f\u00e1cilmente adoptan nuevas tecnolog\u00edas y se adaptan con mayor rapidez a nuevas tecnolog\u00edas: los j\u00f3venes.<\/p>\n

Otro punto importante es el para qu\u00e9. Seg\u00fan datos de GSMA para diciembre de 2014, la mitad del volumen transaccionado en Latinoam\u00e9rica y el Caribe fue para recarga de tiempo de aire. En tanto, el 23 por ciento correspond\u00eda a transferencias entre personas; 14 por ciento a desembolsos agrupados; 11 por ciento pago de cuenta, entre otros.<\/p>\n

El mercado regional presenta diversas opciones con estrategias diferentes: operadores por cuenta propia, alianzas entre empresas y entidades financieras y el Estado como promotor de la inclusi\u00f3n financiera. Pero si se habla de casos de \u00e9xito, primero hay que mencionar a Millicom.<\/p>\n

Las operaciones combinadas de servicios financieros m\u00f3viles de Tigo en Latinoam\u00e9rica representaron nueve millones de d\u00f3lares a la compa\u00f1\u00eda en segundo trimestre de 2016. Tiene 2,3 millones de clientes en cinco mercados: Bolivia<\/a>, Paraguay<\/a>, El Salvador<\/a>, Guatemala y Honduras<\/a>. No presta el servicio en Costa Rica y tampoco en Colombia<\/a>, aunque en este mercado prev\u00e9 hacerlo pr\u00f3ximamente, al igual que en, posiblemente,\u00a0M\u00e9xico<\/a>.<\/p>\n

En diciembre de 2014, en tanto, el Banco Central de Ecuador lanz\u00f3 su billetera m\u00f3vil<\/a>. Y\u00a0en Per\u00fa se efect\u00faan m\u00e1s de 17 millones de transacciones<\/a> al mes. Argentina, por su parte, abri\u00f3 recientemente el juego para sumarse al avance de pagos m\u00f3viles<\/a>, entre los casos m\u00e1s resonantes de los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n

Con la inclusi\u00f3n financiera como bandera, los pagos m\u00f3viles vinieron a revolucionar el mercado pero a\u00fan esperan su momento. Mientras tanto, las cifras son auspiciantes y se espera que una de cada cuatro personas en el mundo sea usuario de un servicio m\u00f3vil para 2019<\/a>.[:pt]Os servi\u00e7os financeiros m\u00f3veis avan\u00e7am na regi\u00e3o com o a promessa central de facilitar a inclus\u00e3o financeira. Quase metade da popula\u00e7\u00e3o na Am\u00e9rica Latina e Caribe n\u00e3o possuem conta em bancos e o celular parece como a solu\u00e7\u00e3o para conseguir melhores n\u00fameros. A ado\u00e7\u00e3o \u00e9 incipiente, mas o mercado parece estar mais preparado que em anos anteriores, quando a seguran\u00e7a e a aquisi\u00e7\u00e3o baixa de smartphones eram fortes barreiras e dif\u00edceis de superar.<\/span><\/p>\n

Existe um fator diferencial das solu\u00e7\u00f5es de pagamentos m\u00f3veis: a comodidade. O celular aparece como um aparelho multiuso que evita filas, cart\u00f5es, c\u00f3digos e dinheiro f\u00edsico. No entanto, ainda n\u00e3o foram encontradas op\u00e7\u00f5es que fa\u00e7am com que os usu\u00e1rios escolham o dinheiro eletr\u00f4nico primeiro que os meios de pagamento mais tradicionais.<\/span><\/p>\n

Por que uma pessoa escolhe pagar com celular ao inv\u00e9s de pagar com dinheiro? Se a resposta for somente por comodidade ela \u00e9 suficiente. Mas ainda \u00e9 indispens\u00e1vel levar em considera\u00e7\u00e3o que o target objetivo dessas solu\u00e7\u00f5es de dinheiro m\u00f3vel s\u00e3o pessoas maiores, com capacidade econ\u00f4mica e necessidade de realizar esse tipo de transa\u00e7\u00e3o. Este segmento n\u00e3o est\u00e1 relacionado com quem atualmente se adapta com maior facilidade e rapidez as novas tecnologias: os jovens.<\/span><\/p>\n

Outro ponto importante \u00e9 o para que? Segundo dados de GSMA, at\u00e9 dezembro de 2014, metade do volume transacionado na Am\u00e9rica Latina e Caribe foi para recarga de tempo de ar. No entanto, 23% correspondia a transfer\u00eancias entre pessoas; 14% a desembolsos agrupados; 11% pagamentos de contas, entre outros.<\/span><\/p>\n

O mercado regional apresenta diversas op\u00e7\u00f5es com estrat\u00e9gias diferentes: operadoras por conta pr\u00f3pria, alian\u00e7as entre empresas e entidades financeiras e o Estado como promotor da inclus\u00e3o financeira. Mas se estamos falando de casos exitosos primeiro devemos mencionar a Millicom.<\/span><\/p>\n

As opera\u00e7\u00f5es combinadas de servi\u00e7os financeiros m\u00f3veis de Tigo na Am\u00e9rica Latina representaram nove milh\u00f5es de d\u00f3lares \u00e0 companhia no segundo trimestre de 2016. Possui 2,3 milh\u00f5es de clientes com cinco mercados: Bol\u00edvia, Paraguai, El Salvador, Guatemala e Honduras. N\u00e3o oferece servi\u00e7o em Costa Rica e Col\u00f4mbia, ainda que esse mercado prev\u00ea realizar nos pr\u00f3ximos anos e possivelmente no M\u00e9xico.<\/span><\/p>\n

Em dezembro de 2014, no entanto, o Banco Central do Equador lan\u00e7ou sua carteira m\u00f3vel. E no Per\u00fa se efetuam mais de 17 milh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es por m\u00eas. A Argentina abriu recentemente o jogo para entrar nessa nova modalidade de pagamentos m\u00f3veis.<\/span><\/p>\n

Com a inclus\u00e3o financeira como bandeira os pagamentos m\u00f3veis vieram para revolucionar o mercado, mas ainda se espera o melhor momento. Enquanto isso, espera-se que uma de cada quatro pessoas no mundo seja usu\u00e1rio de um servi\u00e7o m\u00f3vel at\u00e9 2019.<\/span>[:]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[:es]Los servicios financieros m\u00f3viles avanzan en la regi\u00f3n con la premisa central de facilitar la inclusi\u00f3n financiera. Casi la mitad de la poblaci\u00f3n de Latinoam\u00e9rica y el Caribe no est\u00e1[…]<\/p>\n","protected":false},"author":24367,"featured_media":4744,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[289],"tags":[365,366,367,251,368,369],"class_list":["post-4743","post","type-post","status-publish","format-image","has-post-thumbnail","hentry","category-analisis-2016","tag-bancos","tag-dinero-electronico","tag-entidades-financieras","tag-operadores","tag-pagos-moviles","tag-servicios-financieros-moviles","post_format-post-format-image"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/files\/2016\/10\/alcancia.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4743","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24367"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4743"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4743\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5017,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4743\/revisions\/5017"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4744"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4743"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4743"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4743"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}