{"id":5189,"date":"2016-10-19T16:28:48","date_gmt":"2016-10-19T19:28:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/?p=5189"},"modified":"2016-10-19T22:33:11","modified_gmt":"2016-10-20T01:33:11","slug":"la-nueva-gestion-de-anatel-va-por-estandares-de-calidad-que-se-alineen-con-las-necesidades-de-los-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/2016\/10\/19\/la-nueva-gestion-de-anatel-va-por-estandares-de-calidad-que-se-alineen-con-las-necesidades-de-los-usuarios\/","title":{"rendered":"[:es]La nueva gesti\u00f3n de Anatel va por est\u00e1ndares de calidad que se alineen con las necesidades de los usuarios[:pt]A nova gest\u00e3o da Anatel busca padr\u00f5es de qualidade alinhados com as necessidades dos usu\u00e1rios[:]"},"content":{"rendered":"[:es]<strong>FUTURECOM 2016<\/strong> \u2013 En la primera cita del mi\u00e9rcoles y con sala repleta, el presidente de la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel), Ju\u00e1rez Quadros Nascimento, habl\u00f3 sobre la realidad del sector y los objetivos del regulador a corto plazo. \u00a8Empieza un nuevo Brasil con fuerte transparencia en el sector p\u00fablico. Trabajaremos con las puertas abiertas, con una agenda p\u00fablica y abiertos al di\u00e1logo\u00a8, comenz\u00f3 el funcionario. Agreg\u00f3 que una de las claves ser\u00e1 que los par\u00e1metros de calidad apunten m\u00e1s a la percepci\u00f3n y necesidades de los usuarios.<\/p>\n<p>Un buen regulador no es s\u00f3lo el que se ocupa sino el que prev\u00e9 y toma acciones para estar preparado. Su participaci\u00f3n es clave en el sistema y Brasil no fue ajeno a esta realidad; la Anatel ha sido fundamental para el crecimiento del sector. Sin embargo, la calidad a\u00fan est\u00e1 en la lupa de los consumidores y la agencia debe trabajar en garantizarla. Hoy en d\u00eda hay muchos par\u00e1metros para medirla, pero se hace mucho hincapi\u00e9 en temas como la tecnolog\u00eda y hay que hacer \u00e9nfasis en lo que el usuario demanda, apunt\u00f3.<\/p>\n<p>El sector representa cerca del cuatro por ciento del Producto Bruto Interno (PBI) del pa\u00eds por lo que las telecomunicaciones mueven la aguja de la econom\u00eda, record\u00f3 el ejecutivo y observ\u00f3 con buenos ojos el debate sobre cambios en la ley del sector. \u00a8En 1998 Brasil contaba con 28 millones de accesos y actualmente tiene 340 millones. Las reglas deben ser claras para poder seguir de cerca los constantes cambios.\u00a8<\/p>\n<p>Sobre la competencia, indic\u00f3 que el reto est\u00e1 en sumar proveedores en zonas donde una \u00fanica empresa brinda servicios. \u00a8M\u00e1s operadores y competencia se traducen en mejor calidad. Tambi\u00e9n hay un pedido a gritos en \u00e1reas con baja densidad de poblaci\u00f3n donde el servicio a\u00fan no llego y esto no es siempre culpa de las empresas. En las subastas se priorizan criterios econ\u00f3micos y eso debe cambiar; el inter\u00e9s social debe ser un factor importante en los pliegos.\u00a8<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, se refiri\u00f3 a la situaci\u00f3n de Oi: \u00a8La Anatel tiene experiencia en intervenir, ya lo hizo en 2000 (Companhia Riograndense de Telecomunica\u00e7\u00f5es). Entendemos que este proceso es mucho m\u00e1s complejo porque no se trata solo de una cuesti\u00f3n societaria, pero estamos preparados para una eventual intervenci\u00f3n\u00a8, concluy\u00f3 en rueda de prensa el ex ministro de Comunicaciones, que asumi\u00f3 hace dos semanas al frente del regulador.[:pt]<strong>FUTURECOM 2016 &#8211;<\/strong> Durante primeira palestra de ter\u00e7a-feira e com a sala lotada, Ju\u00e1rez Quadros Nascimento, presidente da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel), discursou sobre a realidade do setor e os objetivos do \u00f3rg\u00e3o regulador \u00e0 curto prazo. \u201cIniciaremos um novo Brasil, com transpar\u00eancia no setor p\u00fablico. Trabalharemos com as portas abertas, numa agenda p\u00fablica e abertos ao di\u00e1logo\u201d, disse. Acrescentou ainda que uma das chaves ser\u00e1 alinhar os padr\u00f5es de qualidade com as percep\u00e7\u00f5es e necessidades dos usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Um bom regulador n\u00e3o depende apenas de neg\u00f3cios, mas prev\u00ea e executa a\u00e7\u00f5es a fim em prepara\u00e7\u00e3o para o futuro. Sua participa\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para o sistema e o Brasil tamb\u00e9m presencia essa realidade; a Anatel tem sido fundamental para o crescimento do setor. No entanto, a qualidade ainda est\u00e1 uma quest\u00e3o importante para o consumidor e a ag\u00eancia deve trabalhar para garanti-la. Hoje em dia, existem muitos par\u00e2metros para medir a qualidade, mas existe uma forte \u00eanfase em quesitos tecnol\u00f3gicos quando o foco deveria ser voltado \u00e0s necessidades usu\u00e1rios, ele explicou.<\/p>\n<p>O setor gera cerca de 4% do Produto Interno Bruto (PIB) do pa\u00eds, ou seja, o setor de telecomunica\u00e7\u00f5es tem peso na economia, lembrou o executivo, ao elogiar o debate sobre novas leis no setor. \u201cEm 1998, o Brasil contava com 28 milh\u00f5es de acessos e, atualmente, tem 340 milh\u00f5es. As regras devem ser claras para monitorar todas mudan\u00e7as de perto.\u201d<\/p>\n<p>Em termos de concorr\u00eancia, ele disse que o desafio \u00e9 agregar fornecedores em \u00e1reas onde apenas uma \u00fanica empresa atende. \u201cMais operadoras e uma concorr\u00eancia mais acirrada se traduzem em mais qualidade. As \u00e1reas de baixa densidade populacional onde o servi\u00e7o ainda n\u00e3o est\u00e1 presente tamb\u00e9m precisam ser atendidos, sendo que isto nem sempre \u00e9 culpa das empresas. Nos leil\u00f5es, o governo prioriza crit\u00e9rios econ\u00f4micos e isto precisa mudar; o interesse social deve ser um fator importante para o desenvolvimento.\u201d<\/p>\n<p>Concluindo, ele tamb\u00e9m comentou sobre a situa\u00e7\u00e3o da empresa Oi: \u201cA Anatel tem experi\u00eancia com interven\u00e7\u00f5es, como fez em 2000 (Companhia Riograndense de Telecomunica\u00e7\u00f5es). Entendemos que este processo \u00e9 complexo, pois a situa\u00e7\u00e3o vai muito al\u00e9m do aspecto puramente societ\u00e1rio, mas estamos preparados para uma poss\u00edvel interven\u00e7\u00e3o\u201d, disse o ex-ministro da Comunica\u00e7\u00e3o durante uma coletiva de imprensa, depois de assumir a presid\u00eancia do \u00f3rg\u00e3o regulador h\u00e1 duas semanas.[:]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[:es]FUTURECOM 2016 \u2013 En la primera cita del mi\u00e9rcoles y con sala repleta, el presidente de la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel), Ju\u00e1rez Quadros Nascimento, habl\u00f3 sobre la realidad del[&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":24367,"featured_media":5231,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[289,78],"tags":[56,54,430,59,429,165,399],"class_list":["post-5189","post","type-post","status-publish","format-image","has-post-thumbnail","hentry","category-analisis-2016","category-destacadas","tag-anatel","tag-brasil","tag-ley-de-telecomunicaciones","tag-oi","tag-quadros","tag-regulacion","tag-usuarios","post_format-post-format-image"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/files\/2016\/10\/20161019_102705.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5189","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24367"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5189"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5189\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5209,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5189\/revisions\/5209"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5231"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5189"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5189"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telesemana.com\/futurecom\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5189"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}