Os Operadores Convergentes de Servi\u00e7os de Comunica\u00e7\u00f5es (CSPs), buscam continuamente como prolongar o ciclo de vida de seus clientes, ao mesmo tempo que oferecer a melhor experi\u00eancia de usu\u00e1rio\u2026. A chave para isso \u00a0\u00e9 o \u201crelacionamento inteligente\u201d com o cliente, ou seja, analisar os dados de uso individual ou de grupos de usu\u00e1rios, e tomar decis\u00f5es de: com quem se relacionar, em qual momento, sobre qual assunto, e qual a melhor forma de ocorrer esta comunica\u00e7\u00e3o. Atualmente os CSPs coletam massas de dados dos usu\u00e1rios provenientes da rede, do CRM, DWH e outros sistemas, mas muitas vezes, enfrentam diversas restri\u00e7\u00f5es e limita\u00e7\u00f5es em utilizar de maneira eficaz este grande volume de informa\u00e7\u00e3o, e assim encontrar as melhores formas de envolver seus clientes.<\/p>\n
Comptel Sociais Links<\/strong>\u00a0\u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de an\u00e1lise de dados avan\u00e7ada, que propicia `as CSPs, as capacita\u00e7\u00f5es e ferramentas que elas precisam para analisar, com elevado n\u00edvel de efici\u00eancia e precis\u00e3o, toda informa\u00e7\u00e3o de eventos e dados de seus usu\u00e1rios. Os principais benef\u00edcios da solu\u00e7\u00e3o s\u00e3o:<\/p>\n \u2022 Previs\u00e3o a n\u00edvel de assinante, sobre a melhor forma de se relacionar com os clientes, possibilitando a redu\u00e7\u00e3o do \u201cchurn\u201d, oferta de novos produtos e aumento de vendas dos servi\u00e7os existentes;<\/p>\n \u2022 Fornecimento de modelos anal\u00edticos que est\u00e3o prontos para ser usados pela CSPs nos atuais processos internos de marketing e vendas;<\/p>\n \u2022 Experi\u00eancia comprovada de possuir os melhores algoritmos anal\u00edticos, on-line e real-time, enriquecidos com o componente de analise de rede sociais<\/p>\n