Listo o No — M2M Está AquíEsteja Preparado ou Não, o M2M Está Aqui

Hoy en día Ud. no puede tener una conversación sobre tendencias de telecomunicaciones sin traer el asunto de soluciones ‘Máquina-a-Máquina’. M2M—la categoría de servicios en crecimiento en la cual la información es intercambiada automáticamente entre dos o más dispositivos sin intervención humana—está en el corazón de la evolución de servicios a lo largo de un amplio rango de industrias.

Gracias a la creciente adopción por parte de la industria automotriz con la explosión de servicios conectados a bordo del vehículo, la industria de la asistencia médica con la habilitación del monitoreo remoto de pacientes y el correspondiente flujo de datos digitales, y la industria de electrónica de consumo con su familia en expansión de dispositivos en el hogar que se comunican unos con otros, así como ocupantes de la casa (donde quiera que estén), las predicciones de los 50 mil millones de dispositivos conectados para el año 2020 no sólo es factible, pero también puede ser una estimación conservadora.

El regulador brasileño Anatel informa ahora las líneas de servicios M2M en su propia categoría como un componente de las conexiones móviles totales del país. En un periodo de solo seis meses (desde febrero hasta agosto del 2013) el número de líneas M2M en servicio aumentó 12 por ciento. Y el mercado para estos servicios acaba de comenzar.

Se puede decir que las Empresas de Telecomunicaciones están en el corazón de los servicios M2M en todas las industrias. Equipos, unidades de negocio, presupuestos e infraestructura dedicados a M2M se están tornando la norma de las Empresas de Telecomunicaciones alrededor del mundo. Por ejemplo, Telefónica Digital lanzó en Brasil una plataforma integrada de M2M en noviembre del 2012 con la misma oferta de servicios de M2M esperada en Chile y Argentina seguida por otros mercados en Latinoamérica. Claro Brasil también está buscando activamente oportunidades de M2M, citando cifras de crecimiento fuerte para los servicios de telemetría y monitoreo. Pero la verdadera viabilidad de la oportunidad de M2M es evidente en el caso de Datora Telecom, que logró posicionarse en el mercado brasileño, centrándose exclusivamente en M2M.

Mientras la oportunidad es evidente, el abordaje para capturarlo varía enormemente de operadora a operadora:

• Construir infraestructura separada y el conjunto de soluciones OSS/BSS para administrar y operar M2M y otros servicios digitales.
• Evolucionar la infraestructura existente y el conjunto de soluciones OSS/BSS para manejar M2M y otros servicios digitales como así también todos los servicios de comunicaciones existentes.

Independientemente del abordaje, la capacidad para capturar eficazmente los ingresos por servicios de M2M requiere inversión. Y esa inversión debe centrarse en los requerimientos clave necesarios para administrar y operar exitosamente las ofertas de servicio de M2M:

• Escalabilidad en un nivel hasta ahora no realizada con el fin de mediar los grandes volúmenes de datos que son un subproducto natural de los servicios de M2M.
• Flexibilidad para manejar muchos algoritmos únicos de tasación y precios inherentes a los modelos de negocio de M2M.
• Inteligencia para examinar y correlacionar datos y transmitirlos a los sistemas de ‘downstream’ correspondientes.
• Control de la cadena de valor de M2M a través de una visión integral para manejar dispositivos, consumo, contratos e ingresos compartidos con terceros.

Las Empresas de Telecomunicaciones deben actuar con rapidez para adaptar sus sistemas existentes para poder capturar el potencial de ingresos proveniente de las ofertas de servicios de M2M emergentes y en maduración. Y CSG internacional puede ayudar.

En todo el mundo, y particularmente en América Latina, la cartera de soluciones de CSG ha demostrado escalabilidad en la mediación y en el charging para manejar los volúmenes que M2M generará. CSG fue también el primer proveedor de soluciones en llevar el charging convergente a tiempo real—hace una década. Nuestras soluciones también lideran el mercado de liquidación de socios—un componente crítico emergente de M2M.

Además de las capacidades de nuestras soluciones para hacer frente a los requerimientos técnicos y comerciales de los servicios de M2M, también está el pedigrí existente de CSG Internacional en el sector. CSG tiene un historial probado en el soporte a la gestión y monetización de los servicios de M2M: en la industria automotriz con una amplia cartera de servicios a bordo de vehículos, así como la gestión de flotas, en Logística y Transporte para el seguimiento y emisión de tickets.

Mientras explora la oportunidad de M2M y esboza su abordaje, lo animamos a participar con CSG Internacional y explotar nuestra experiencia y conocimiento al mismo tiempo que diseña su estrategia de negocio y enfoque. Usted puede encontrar el siguiente informe y artículo de su interés: Sacando Provecho del Internet de las Cosas: Más Allá de la Conectividad; M2M: ¿’Money-maker’ o ‘Heart-breaker’?Hoje em dia não é possível conversar sobre as tendências do mercado de telecomunicações sem abordar as soluções de ‘Máquina-a-Máquina’. M2M— uma categoria de serviços em crescimento, onde a informação é automaticamente trocada entre dois ou mais dispositivos, sem intervenção humana—está no coração da evolução dos serviços em uma ampla gama de indústrias.

Graças ao mercado automotivo e à explosão de serviços de bordo conectados, ao crescente monitoramento remoto de pacientes da indústria médica, e à expansão dos dispositivos domésticos que comunicam os membros da família e se comunicam entre si, a previsão de 50 bilhões de aparelhos conectados até 2020 não só é viável, como também pode ser uma estimativa bastante conservadora.

A Anatel, agência brasileira que regula o mercado de telecomunicações, agora informa as linhas de serviços M2M em sua própria categoria como um componente do total de conexões móveis do país. Em um período de apenas seis meses (de fevereiro a agosto de 2013), o número de linhas M2M em serviço aumentou 12 por cento. E o mercado para estes serviços está apenas começando.

Dá para dizer que as Empresas de Telecomunicações estão no coração dos serviços M2M em todas as indústrias. Equipes, unidades de negócio, orçamentos e infraestrutura dedicados ao M2M estão se tornando a norma em Empresas de Telecomunicações em todo o mundo. Por exemplo, a Telefónica Digital lançou em novembro de 2012 no Brasil uma plataforma integrada M2M com a mesma oferta de serviços a serem lançados no Chile e na Argentina, seguida por outros mercados da América Latina. A Claro Brasil também está ativamente buscando oportunidades de M2M, e tem informado números importantes de crescimento para a telemetria e para os serviços de monitoramento. Mas a verdadeira viabilidade da oportunidade M2M é evidente no caso da Datora Telecom, que conquistou s sua posição no mercado brasileiro concentrando-se exclusivamente em M2M.

Embora a oportunidade seja óbvia, cada operadora pode aproveita-la de distintas maneiras:

• Construir uma infraestrutura separada e um conjunto de soluções OSS/BSS para gerenciar e operar M2M, além de outros serviços digitais.
• Desenvolver a infraestrutura existente e o conjunto de soluções OSS/BSS para o gerenciamento de M2M e de outros serviços digitais, assim como de todos os serviços de comunicações existentes.

Independente da abordagem, a capacidade de captar eficientemente a receita dos serviços M2M requer investimento. E este investimento deve estar focado nos requerimentos necessários para gerenciar e operar as ofertas de serviços M2M com sucesso:

• Escalabilidade a um nível até agora não observado, a fim de mediar os grandes volumes de dados, que são um subproduto natural dos serviços M2M.
• Flexibilidade para lidar com muitos algoritmos únicos de tarifação e preços inerentes aos modelos de negócio M2M.
• Inteligência para analisar e correlacionar dados, e para transmiti-los para os sistemas de ‘downstream’ correspondentes.
• Controle da cadeia de valor M2M através de uma visão abrangente para o gerenciamento de dispositivos, de consumo, de contratos e de receitas compartilhadas com terceiros.

As Empresas de Telecomunicações devem agir rapidamente para adequar seus sistemas ao potencial de receita das ofertas de serviços M2M emergentes e existentes. E a CSG International pode ajudar.

Em todo o mundo, particularmente na América Latina, o portfólio de soluções da CSG tem demostrado escalabilidade em mediação e charging para gerenciar os volumes que M2M gerará. A CSG foi a primeira fornecedora de soluções a realizar charging convergente em tempo real—há uma década. Nossas soluções também lideram o mercado de liquidação de parceiros, um componente crítico emergente de M2M.

Não somente as nossas soluções podem atender aos requerimentos técnicos e comerciais dos serviços M2M, nós também temos experiência neste setor. A CSG tem um histórico comprovado no suporte à gestão e à monetização de serviços M2M: na indústria automotiva, temos um amplo portfólio de serviços para veículos e para gestão de frotas; em Logística e Transporte, para o monitoramento e emissão de tickets.

Enquanto você explora a oportunidade M2M e delineia a sua abordagem, venha conhecer a CSG International. Descubra de que maneira a nossa experiência e o nosso conhecimento podem ser úteis no desenvolvimento da sua estratégia de negócio. O relatório e o artigo abaixo podem conter informações do seu interesse: Lucrando com a Internet das Coisas: Muito Além da Conectividade; M2M: ’Money-maker’ ou ‘Heart-breaker’?