De Bombero a Ingeniero de RedDe Bombeiro a Engenheiro de Rede

En una apasionada intervención durante el tercer día de FUTURECOM 2013 en Rio de Janeiro, Brasil; el Gerente de Desarrollo de Negocios para el área Wireless de JDSU, el Ingeniero Rafael Andrade, instó a las operadoras y a los fabricantes a adoptar la calidad como su meta #1.

La intervención viene siguiendo las declaraciones del fundador de Algar Telecom, el Ingeniero Alberto Garcia dijera durante la ceremonia de apertura de ese mismo evento que “todas las operadoras tienen un servicio excelente, mientras se encuentren dentro de su nicho, fuera de él, los servicios dejan mucho que desear”.

Andrade recalcó que la falta de calidad tenía un costo mayor que en el que se incurre al establecer sistemas de calidad coherentes y efectivos; y atribuyó los problemas de calidad crecientes en la región, a la permanencia de una filosofía que iguala cobertura a calidad. Con esto, también dio por descontado que simplemente con adoptar las últimas tecnologías se podía resolver todos los problemas, y abogó -por contraste- por un enfoque con una “vuelta a lo básico”, que tenga un mayor entendimiento de lo que ocurre en la red, haciendo un trabajo de ingeniería meticuloso. En palabras de Andrade, “ser ingenieros, no bomberos de la red”.

Andrade, quien tiene más de una década desenvolviéndose en diversas funciones en la industria de las comunicaciones móviles, ha trabajado con las operadoras más conocidas del mercado norteamericano y de Europa, y aseguró que las redes norteamericanas “se veían de esta misma forma  hace cinco años”.

Por último, Andrade aseguró que “no tenemos excusas para no hacer las cosas correctamente, hoy día existen herramientas razonables en costo y que permiten automatizar muchas de las tareas para asegurar que se hacen las cosas de acuerdo a los estándares de manera rápida y con una curva de aprendizaje corta”, agregando finalmente “la (o las) operadoras que entiendan esto, van a disfrutar de una ventaja competitiva duradera”.

JDSU es un fabricante de instrumentos y sistemas que permiten habilitar la conectividad y los servicios en la redes fijas y móviles. El portafolio de JDSU atraviesa todas las tecnologías de red, sean fibra, Ethernet, RF, Cable coaxial o par trenzado y atiende las necesidades de las operadoras y fabricantes para todas las etapas en la vida de la red (diseño, construcción, activación de servicios y monetización de la red). Para mas información diríjase a https://www.jdsu.com.mx Em um discurso apaixonado durante o terceiro dia da Futurecom 2013 no Rio de Janeiro – Brasil, o Gerente de Desenvolvimento de Negócios para a área Wireless da JDSU, o Eng. Rafael Andrade, alertou as operadoras e os fabricantes a adotar a qualidade como sua meta número 1.

A intervenção vem seguindo as declarações do Fundador do Grupo Algar Telecom, o Eng. Alberto Garcia que disse durante a Cerimônia de Abertura, deste mesmo evento, que “todas as operadoras possuem um serviço excelente, mas encontram-se dentro do seu nicho, fora dele, os serviços deixam muito a desejar.”

Andrade, salientou que a falta de qualidade teve um custo maior do que foi necessário para estabelecer sistemas de qualidade que são coerente e eficazes; e ele atribuiu o aumento dos problemas de qualidade na região com a permanência de uma filosofia que iguala cobertura com qualidade. Andrade disse também, que simplesmente adotando as mais recentes tecnologias não é possivel resolver todos os problemas e defendeu um enfoque de “voltar ao básico”, para ter um maior entendimento do que ocorre na rede, fazendo um trabalho completo de engenharia. Nas palavras de Andrade: “ser engenheiros, não bombeiros da rede”.

Andrade, que tem mais de uma década de desenvolvimento em várias funções na indústria das comunicações móveis, tem trabalhado com as operadoras mais conhecidas do mercado norte-americano e da Europa, e disse que redes americanas “eram assim mesmo há cinco anos”.

Finalmente, Andrade conclui que “nós não temos desculpas para não fazer as coisas corretamente, hoje existem ferramentas com custos razoáveis e que permitem automatizar muitas das tarefas para fazer com que tudo seja feito dentro de padrões, de maneira rápida e com uma aprendizagem curta”. E encerrando, “as operadoras que entenderem isto, poderão desfrutar de uma vantagem competitiva duradoura”.

JDSU é um fabricante de instrumentos e sistemas que permitem habilitar a conectividade e os serviços em redes fixas e móveis. O portfólio da JDSU abrange todas as tecnologias de rede, fibra, Ethernet, RF, par trançado ou cabo coaxial e atende às necessidades dos fabricantes e operadoras para todas as etapas de vida da rede (projeto, construção, ativação de serviços e monetização da rede).

Para mais informações acesse: https://www.jdsu.com.br.