El mercado de los pagos móviles se proyecta como uno de los más interesantes dentro del ecosistema móvil. No sólo porque permitirá habilitar a los operadores con nuevos negocios en el mercado del consumidor final, sino que además se asume que estos servicios ayudarán a que muchas personas puedan acceder a servicios financieros por primera vez, creando una oportunidad de fidelización duradera en favor del operador. Sin embargo, hay varios factores que deben ser explorados y sobre todo entendidos para poder garantizar el éxito de cualquier aventura relacionada con los pagos a través de los dispositivos móviles y las redes de los operadores.
Los operadores, que son parte importante de la ecuación, juegan un papel fundamental para construir e incentivar el ecosistema de los pagos móviles. Entre otras cosas, deberán ser capaces de desarrollar prestaciones asociadas para poder monetizar y asegurar una amplia adopción de este servicio.
Como con cualquier nueva oferta, los pagos móviles no están exentos de tener que ser comunicados y presentados a los usuarios que nunca han utilizado este tipo de servicios, ya no sólo mediante el uso del celular, sino que a través de ningún otro mecanismo financiero. Este seminario ofrecerá a los operadores latinoamericanos algunos conceptos aprendidos en otros mercados que están más avanzados en este tipo de servicios, para que dichas lecciones permitan a los operadores de la región esquivar algunos de los errores cometidos por los pioneros en otros mercados.
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