[:es]Telefónica Brasil mantiene inversiones y apuesta por la experiencia de servicio[:pt]Telefônica Brasil mantém investimentos e aposta na experiência do serviço[:]

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Futurecom 2017 – Telefónica anunció que mantendrá las inversiones en Brasil en torno a los 8.000 millones de reales (2.537 millones dólares) anuales, de los cuales 6.000 millones (1.903 millones de dólares) corresponden a modernización de redes, 1.000 millones (317,19 millones de dólares) a la modernización de los sistemas de IT y OSS/BSS y otros 1.000 millones (317,19 millones de dólares) adicionales para otros propósitos. Este nivel de inversión se enmarca en una estrategia de modernización en la que viene trabajando la compañía para convertirse en una Telco Digital, siguiendo las directrices de su casa matriz en España.

Telefónica apunta a fortalecerse en el mercado en tres áreas: Internet de las Cosas (IoT), Big Data y experiencia de servicio. En esta última, el foco será el lanzamiento de su “cuarta plataforma”, Aura, que llegará al país en los proximos meses.

Aura pretende ser un canal de comunicación que le de al cliente el control de, por ejemplo, su red Wi-Fi y también de sus datos. “En Telefónica sabemos que el cliente es el dueño de los datos”, indicó Eduardo Navarro, CEO de Telefónica, que espera poder así diferenciarse de los OTT.

En el área de IoT, Telefónica busca posicionarse como un proveedor de soluciones integrales, que se apoyen en la conectividad. “Quedarnos solo con la conectividad no es una opción porque los valores son muy bajos”, apuntó. En este marco, la compañía resaltó su trabajo en el desarrollo de su propia plataforma abierta para gestionar dispositivos IoT y generar soluciones dentro de los diferentes verticales.

En cuanto al negocio en Brasil, Eduardo Navarro, afirmó que se encuentra “más confiado que hace tres meses” y destacó la voluntad del gobierno de trabajar en un nuevo marco regulatorio basado en el diálogo y el consenso de todo el sector.

La compañía apuntó que es importante mejorar la rentabilidad del sector, que hoy se encuentra en torno al cuatro por ciento. “Hay una declinación en el conjunto del sector, por bajo de ingresos. Hay una desaceleración inclusive en mercados maduros”, afirmó.

[:pt]Futurecom 2017 – Telefônica anunciou que irá manter os investimentos no Brasil em torno dos 8 bilhões de reais anuais, dos quais 6 bilhões correspondem a modernização de redes, 1 bilhão para a modernização de sistemas de IT e OSS/BSS e 1 bilhão adicionais para outros propósitos. Este nível de investimento faz parte de uma estratégia de modernização na qual a companhia vem trabalhando há algum tempo com o intuito de se converter em uma Teleco Digital, seguindo as diretrizes de sua casa matriz na Espanha.

Telefônica que se fortalecer no mercado em três áreas: Internet das Coisas (IoT), Big Data e experiência em serviço. Nessa última, o foco será o lançamento de sua “quarta plataforma”, Aura, que chegará ao país nos próximos meses.

Aura pretende ser um canal de comunicação que oferece controle ao cliente. Por exemplo, sua rede Wi-Fi e também seus dados. “Em Telefônica nós sabemos que o cliente é o dono dos dados””, indicou Eduardo Navarro, CEO de Telefônica, que espera, dessa maneira, se diferenciar dos OTT.

Na área de IoT, Telefônica busca se posicionar como um fornecedor de soluções integrais que se apoiem na conectividade. “Ficar somente com a conectividade não é uma opção porque os valores são muito baixos”, apontou. Nesse momento, a companhia ressaltou seu trabalho no desenvolvimento de sua própria plataforma aberta para dirigir dispositivos IoT e gerar soluções dentro dos diferentes verticais.

E quanto ao negócio no Brasil, Eduardo Navarro afirmou que se encontra “mais confiante que há 3 meses atrás” e destacou a vontade do governo de trabalhar em um novo marco regulatório baseado no diálogo e no consenso de todo o setor.

A companhia apontou que é importante melhorar a rentabilidade do setor, que hoje se encontra em torno dos 4%. “Existe uma declinação em conjunto no setor, abaixo dos ingressos. Existe uma desaceleração até mesmo em mercados maduros”, afirmou.[:]