El 74% de los usuarios de banda ancha móvil de Estados Unidos tuvo problemas con el servicio

Acision y YouGov divulgaron un reporte sobre calidad de la experiencia (QoE, Quality of Experience) de los usuarios en relación a la prestación de servicios de banda ancha móvil de los operadores estadounidenses. El informe sobre la experiencia de los usuarios de banda ancha en smartphones, ordenadores portátiles o cualquier otro dispositivo móvil reveló que el 74 por ciento había experimentado problemas con el servicio. Los consumidores alegaron problemas respecto de velocidades lentas (60 por ciento), escasa cobertura (35 por ciento), pérdida de conexión (29 por ciento). Asimismo, el 63 por ciento dijo que estarían dispuestos a pagar una pequeña cifra adicional para mejorar la calidad del servicio.