Sumérgete en la
Realidad Digital del Caribe
27 de Octubre, 2021
DISPONIBLE BAJO DEMANDA
Únase a este evento para discutir sobre cómo
Diversificar su negocio y monetizarlo con nuevos motores de crecimiento
Obtener una ventaja competitiva a través de la diferenciación
Proporcionar una experiencia de usuario atractiva en todos los servicios ofrecidos
Agregar OTT y convertirlos en ingresos rápidamente
Overview
Enrich CALA es una serie de eventos virtuales desarrollados entre Amdocs y TeleSemana.com con el objetivo de ofrecer una plataforma informativa e interactiva para una audiencia diversa dentro del sector de las telecomunicaciones en Latinoamérica y el Caribe. Siguiendo dos exitosas temporadas con el foco en América Latina, nos complace presentar una edición especial dirigida a Centroamérica y el Caribe.
Con la aparición del COVID-19, la digitalización y el aumento de la demanda de conectividad vuelven a estar presentes en el temario del Caribe. La pandemia ha demostrado que el acceso a Internet más que un lujo se ha convertido en un servicio vital. La adopción generalizada de tecnologías digitales en los hogares, las empresas y los gobiernos de la región puede contribuir significativamente a alcanzar los objetivos de negocio de los operadores, así como buscar nuevas fuentes de ingresos a través de nuevos modelos de negocio.
La transformación digital de los operadores en el Caribe es fundamental para poder seguir avanzando en su negocio de manera saludable, ofreciendo una experiencia diferenciada para fidelizar a sus clientes existentes y atraer a nuevos.
Este workshop virtual mostrará a los operadores de la región el camino hacia el éxito en la transformación digital. Llegó la hora de desarrollar el "factor sorpresa" digital que retendrá, nutrirá y hará crecer la base de clientes de los operadores de telecomunicaciones.
Octubre
27
8:00 GT
9:00 JM
10:00 PR
*Traducción simultánea disponible
09:00 – 09:10 – Bienvenida e introducción
Rafael A. Junquera, Editorial Director, TeleSemana.com
09:10 – 09:30 – El nuevo paradigma de la experiencia digital. Lo nuevo llegó.
Jonathan Shmukler, Head of Experience Center, Amdocs
- La demanda de experiencias digitales más accesibles, variadas y significativas nunca fue tan intensa
- El impacto de lo digital es mucho mayor a medida que nuevas empresas, consumos y modelos de engagement se convierten en la “nueva normalidad”
- Ejemplos y casos de uso que ya están fijando próximas las expectativas digitales de la industria de las comunicaciones y creando un nuevo mundo de oportunidades
09:30 – 09:55 – Incrementar el engagement y la retención de los consumidores a través de la agregación de servicios del consumidor digital
Jesus Luzardo, VP Head of Growth, Vindicia
- La vida digital de los consumidores está muy fragmentada lo que supone un reto y una oportunidad
- Los operadores de telecomunicaciones y medios se enfrentan al desafío de permanecer relevantes en la vida digital del usuario ¿cómo conseguirlo?
- A través de la agregación efectiva de los Servicios del Consumidor Digital y enfocándose en la experiencia de usuario de extremo a extremo
09:55 – 10:15 – Cerrando la brecha digital para las pequeñas empresas en el Caribe
Flavio Lang, Small Medium Business (SMB) CVP, C&W Communications
- Cómo el Negocio Flow ayuda y permite la transformación de las pequeñas empresas en nuestra región
- Casos de éxito reales de PyMEs en el Caribe
- Lecciones aprendidas en ese trayecto
10:15 – 10:40 – SVOD en Latinoamérica y el nuevo AVOD
Anwar Nassar, Head of LATAM Sales, Vubiquity
- Con cada vez más servicios OTTs, los operadores pueden ser híper agregadores de estos servicios
- Los operadores deben poder lanzar sus propias ofertas de forma sencilla y eficiente
- Como los los operadores pueden co-ocupar este espacio
10:40 – 11:00 – Transformarse en un Operador Digital
Aileen Corrigan, Chief Digital Officer, Digicel Group
- Cómo Digicel pasó de ser un operador de telecomunicaciones a ser un operador digital
- La importancia de involucrar a los clientes con experiencias con un alto grado de intencionalidad
- Lecciones aprendidas durante la transformación
11:00 – 11:20 – Tendencias y desafíos para el mercado de las telecomunicaciones en América Latina y el Caribe
Ari Lopes, Gerente Senior de Investigación para las Americas, Omdia
- Las perspectivas para 5G en la región en tiempos posteriores a COVID
- La oportunidad de la banda ancha de fibra
- Razones detrás de la reciente ola de fusiones y adquisiciones
11:20 – 11:30 – Conclusiones y cierre
Duración: 2:30 horas
Oradores
Rafael A. Junquera
Editorial Director, TeleSemana.com
Jonathan Shmukler
Head of Experience Center, Amdocs
Jesus Luzardo
VP Head of Growth, Vindicia
Flavio Lang
Small Medium Business (SMB) CVP, C&W Communications
Anwar Nassar
Head of LATAM Sales, Vubiquity
Aileen Corrigan
Chief Digital Transformation Officer, Digicel Group
Ari Lopes
Gerente Senior de Investigación para las Americas, Omdia
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