09:30 – 09:55 – Incrementar el engagement y la retención de los consumidores a través de la agregación de servicios del consumidor digital

Jesus Luzardo, VP Head of Growth, Vindicia

• La vida digital de los consumidores está muy fragmentada lo que supone un reto y una oportunidad
• Los operadores de telecomunicaciones y medios se enfrentan al desafío de permanecer relevantes en la vida digital del usuario ¿cómo conseguirlo?
• A través de la agregación efectiva de los Servicios del Consumidor Digital y enfocándose en la experiencia de usuario de extremo a extremo

09:55 – 10:15 – Cerrando la brecha digital para las pequeñas empresas en el Caribe

Flavio Lang, Small Medium Business (SMB) CVP, C&W Communications

• Cómo el Negocio Flow ayuda y permite la transformación de las pequeñas empresas en nuestra región
• Casos de éxito reales de PyMEs en el Caribe
• Lecciones aprendidas en ese trayecto

10:15 – 10:40 – SVOD en Latinoamérica y el nuevo AVOD

Anwar Nassar, Head of LATAM Sales, Vubiquity

• Con cada vez más servicios OTTs, los operadores pueden ser híper agregadores de estos servicios
• Los operadores deben poder lanzar sus propias ofertas de forma sencilla y eficiente
• Como los los operadores pueden co-ocupar este espacio

10:40 – 11:00 – Transformarse en un Operador Digital

Aileen Corrigan, Chief Digital Officer, Digicel Group

• Cómo Digicel pasó de ser un operador de telecomunicaciones a ser un operador digital
• La importancia de involucrar a los clientes con experiencias con un alto grado de intencionalidad
• Lecciones aprendidas durante la transformación

11:00 – 11:20 – Tendencias y desafíos para el mercado de las telecomunicaciones en América Latina y el Caribe

Ari Lopes, Gerente Senior de Investigación para las Americas, Omdia

• Las perspectivas para 5G en la región en tiempos posteriores a COVID
• La oportunidad de la banda ancha de fibra
• Razones detrás de la reciente ola de fusiones y adquisiciones

11:20 – 11:30 – Conclusiones y cierre

Duración: 2:30 horas