Descubre cómo podemos superar juntos los desafíos de este tiempo sin precedentes con creatividad, tecnología y colaboración
Temporada II
Enrich CALA, en su Temporada II, se basa en el éxito de la primera serie de eventos virtuales desarrollados entre Amdocs y TeleSemana.com para seguir informando e interactuando de forma efectiva y eficiente con una audiencia diversa dentro del sector de las telecomunicaciones en Latinoamérica. La Temporada I divulgó contenidos estratégicos sobre los mercados de medios, entretenimiento y telecomunicaciones en la región. La Temporada II da un paso más allá para entender la nueva realidad mundial que se está generando como consecuencia de la llegada del covid-19. Muchas cosas han cambiado y, por lo tanto, muchas verdades deben ser replanteadas desde el punto de vista del negocio.
La digitalización se está produciendo a gran velocidad y las personas son cada vez más exigentes con esta nueva realidad digital porque conocen sus posibilidades. Los nuevos episodios tratarán temas relacionados con la mejora en la experiencia de los “súper usuarios”, el nuevo giro de la transformación digital de las empresas y cómo las telecomunicaciones, banca y utilities pueden mejorar sus procesos operativos.
Episodio #1 - Reformulando 2021: La experiencia del cliente en cualquier lugar
La llegada del covid-19 ha comprimido en meses una tendencia que se suponía debía suceder en varios años. La evolución paulatina del mundo físico al digital se contemplaba para un período que ahora se ha volatilizado, trayendo el futuro al presente. Y, justamente, la digitalización buscaba ofrecer a los operadores de telecomunicaciones mayor flexibilidad para poder atender los repentinos cambios que se podían producir en un entorno digital.
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Episodio #2 - Reimaginando la Transformación Digital
Convertirse en un protagonista digital y brindar servicios al mercado con rapidez puede presentar desafíos, y muchas estrategias fracasaron en el intento de incorporar agilidad en las operaciones. El desarrollo con bajo código puede brindar a los operadores la independencia y el control necesarios para innovar por sus propios medios y adaptarse velozmente a los cambios del mercado.
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Episodio #3 - Liberando el potencial de negocios de B2B y OSS de próxima generación
El mundo de las redes está cambiando. Los nuevos requisitos en dispositivos móviles, IoT y la nube están impulsando la necesidad de servicios dinámicos y bajo demanda. Esta tendencia cambia significativamente la forma en que los proveedores y las empresas construyen y operan sus redes. Para mantener el ritmo, los operadores deben cambiar su enfoque del rendimiento, la capacidad y el costo hacia la innovación y configuración del servicio, la respuesta al cliente y la agilidad de resolución de problemas de red. Este cambio está ayudando a impulsar el movimiento hacia la automatización, la red como servicio y cómo servir al consumidor empresarial.
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Oradores
Rafael A. Junquera
Director Editorial, TeleSemana.com
Gil Rosen
Chief Marketing Officer & Division President - amdocs:next
Ronen David
B2B Marketing Lead, Amdocs
Cesar Augusto dos Santos
Head of IT - CIO, Claro Brasil
Mohit Gupta
Principal Portfolio Lead (OSS), Amazon Web Services (AWS)
Ofer Farkash
Products & Solutions Marketing Director, Service & Network Automation Solutions, Amdocs
Gili Lavi
Head Of Digital Sales (EMEA & APAC), Amdocs International
Fernando Moulin
Business Partner, Sponsorb
Smadar Kirstein
Product Marketing Manager, Amdocs
Hugo Nájera Alva
Director General de Soluciones al Cliente, BBVA México
Phil Le-Brun
Enterprise Strategist, Amazon Web Services (AWS)
Jose Luis Gómez
Director de Producto B2B y Nuevos Negocios, Claro Colombia
Hillel Geiger
Head of Marketing, amdocs:next
Shahar Yaacobi
Head of Global Marketing IoT, Amdocs
Yuval Shani
Vice President, Amdocs
Gabriel Gil
Gerente de Soluciones TI, Andreani Grupo Logístico
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