Three Business, la unidad de negocio de Three UK, anuncia el lanzamiento de la primera prueba a gran escala de eSIM para empresas en el Reino Unido. Más de 50.000 negocios en Birmingham y Bristol podrán probar la red 5G de Three durante 30 días, en paralelo a su proveedor actual, a través de un proceso cien por cien digital desarrollado junto a eSIM Go. Esta iniciativa permite a las empresas experimentar la calidad real de la red antes de decidir un cambio de operador, eliminando riesgos y basándose en resultados tangibles, no en mapas o promesas. ¿Quién decía que los operadores no querían la eSIM?
¿Qué representa realmente esta noticia?
Este lanzamiento no solo introduce una nueva herramienta comercial, sino que redefine el modelo de captación de clientes B2B. La eSIM, tradicionalmente vista por los operadores como una amenaza por facilitar el cambio de proveedor (churn), es ahora utilizada por Three como una herramienta de ataque competitivo: permite ofrecer una experiencia “Try Before You Buy” en conectividad, algo hasta ahora impensable en el mercado móvil.
¿Qué impacto puede tener en el mercado y en sus actores clave?
Si el modelo de prueba de eSIM se consolida, podría obligar a otros operadores a replantearse sus estrategias de retención y captación. La competencia dejaría de basarse en promesas de cobertura o descuentos y se trasladaría a la experiencia real del usuario. También puede acelerar la adopción de procesos totalmente digitales en la activación y gestión de servicios móviles, aumentando la presión sobre operadores más tradicionales.
¿Por qué esta noticia es importante?
Porque refleja un cambio de mentalidad profundo: la eSIM pasa de ser vista como una amenaza a convertirse en un arma competitiva. Three UK apuesta por un modelo donde la confianza se gana dejando que el cliente pruebe el servicio en condiciones reales, sin compromisos ni contratos previos. En un mercado donde la portabilidad aún es un proceso tedioso y riesgoso para las empresas, esta estrategia podría cambiar las reglas del juego.
¿Qué relevancia tiene esto para América Latina?
En América Latina, donde la competencia entre operadores es intensa y los niveles de satisfacción del cliente a menudo están por debajo de lo esperado, un modelo de prueba con eSIM podría ser una herramienta poderosa para captar clientes empresariales. Además, en un contexto donde la digitalización de procesos es una prioridad, iniciativas como esta podrían acelerar la adopción de eSIM y transformar la forma en que se eligen los servicios de conectividad.
