España y Portugal sufrieron el 28 de abril de 2025 uno de los apagones eléctricos más severos en la historia reciente de Europa, paralizando las redes eléctricas nacionales y causando una disrupción generalizada en la infraestructura de telecomunicaciones. El corte de energía, que se prolongó por más de 36 horas, provocó una caída significativa en el rendimiento de las redes móviles, ya que los sistemas de energía de respaldo fallaron y las cargas de tráfico abrumaron a estas redes ya estresadas. Expertos de la industria ahora alertan que este evento subraya la necesidad crítica de mejorar la resiliencia y la continuidad del servicio, especialmente mientras la industria de las telecomunicaciones transita hacia fuentes de energía renovable.
El apagón comenzó aproximadamente a las 10:34 hora local de España del 28 de abril. Operadores de la red eléctrica atribuyeron inicialmente el corte a un “fallo en la red eléctrica española”, mencionando “oscilaciones anómalas en las líneas de muy alta tensión” debido a variaciones extremas de temperatura en el interior de España, un fenómeno conocido como “vibración atmosférica inducida”, que causó fallos de sincronización en la red interconectada europea. Sin embargo, esta explicación fue posteriormente negada por el operador portugués. El suceso también afectó, según informes de varios medios, a partes de Francia, Andorra, e incluso Marruecos, donde un operador, Orange Maroc, informó de interrupciones en el tráfico de Internet que afectaron las conexiones internacionales.
Según análisis de Speedtest Intelligence de Ookla y Downdetector, el rendimiento de la red móvil en ambos países —España y Portugal— se deterioró bruscamente tras el corte de energía. En España, la proporción de usuarios que experimentaban una conexión estable —definida como un mínimo de 5 Mbps de descarga y 1 Mbps de subida cayó al 50 por ciento a las 12:00 del mediodía, bajando aún más del 40 por ciento a las 15:00 horas. En Portugal, la situación fue todavía peor, con una proporción de usuarios capaces de mantener una conexión consistente cayendo por debajo del 40 por ciento a las 14:00 horas.
La caída de los servicios móviles estuvo estrechamente ligada a la interrupción de la red eléctrica. Donde se restauró la energía rápidamente, como en partes de Madrid y el centro de España, el rendimiento móvil se recuperó más rápido. Sin embargo, en regiones como la Comunidad Valenciana, Galicia y partes del corredor costero de Portugal, el servicio permaneció interrumpido durante varias horas más. Las velocidades de descarga en algunas zonas de España cayeron hasta un 85 por ciento, mientras que en regiones portuguesas como Oporto y Vila Real, las velocidades disminuyeron en un 90 por ciento.
Vulnerabilidades y carga de la red
El apagón expuso vulnerabilidades significativas en la infraestructura de telecomunicaciones, particularmente en términos de capacidad de energía de respaldo. Aunque las estaciones móviles con respaldo de batería o generadores mantuvieron un servicio algo más estable, en muchas áreas el rendimiento de la red se vio severamente afectado por el aumento de carga de los usuarios que migraron y la ausencia de alternativas de banda ancha fija. La magnitud de la interrupción fue tal que en algunas áreas, los usuarios no pudieron acceder a ningún servicio de red móvil, experimentando sesiones de Speedtest fallidas al intentar diagnosticar los problemas de conectividad.
Luke Kehoe, analista de la industria en Ookla, señaló que este evento “subraya la importancia de garantizar que la infraestructura de telecomunicaciones esté diseñada para resistir interrupciones a gran escala”. Añadió que “el apagón ha puesto de manifiesto las vulnerabilidades en la infraestructura de red móvil, especialmente cuando la red (eléctrica) cae”.
Los datos de Cloudflare Radar respaldan esta imagen. En Portugal, el tráfico de Internet cayó inmediatamente a la mitad en comparación con la semana anterior, disminuyendo aún más, hasta aproximadamente un 90 por ciento por debajo en las cinco horas siguientes. Las solicitudes al resolver DNS 1.1.1.1 de Cloudflare desde Portugal también se redujeron en un 40 por ciento inicialmente. A nivel de red, proveedores como NOS, Vodafone, MEO y NOWO vieron cómo su tráfico “se evaporaba”. Curiosamente, el tráfico móvil de MEO inicialmente se duplicó a medida que los usuarios recurrían a sus dispositivos móviles, pero también disminuyó posteriormente. A nivel regional en Portugal, las caídas más significativas se observaron en áreas fuera de Lisboa y Oporto. La calidad de la red también se degradó, con velocidades de descarga medianas cayendo de alrededor de 40 Mbps a 15 Mbps, y la latencia aumentando de 20 ms a 50 ms, probablemente debido a la congestión de los enlaces disponibles. El número de bloques de direcciones IP anunciadas también disminuyó significativamente.
En España, el tráfico de Internet cayó inmediatamente en un 60 por ciento, disminuyendo a aproximadamente un 80 por ciento por debajo en las cinco horas siguientes. Las solicitudes al resolver DNS 1.1.1.1 cayeron en un 54 por ciento inicialmente. El tráfico de los principales ASNs en España cayó rápidamente, con descensos de entre el 75 y el 93 por ciento en las horas posteriores al inicio del apagón. Aunque en la mayoría de las regiones impactadas el tráfico siguió cayendo o se estabilizó a niveles bajos, se observó cierta recuperación en regiones como Navarra, La Rioja, Cantabria y el País Vasco, probablemente asociada a la restauración inicial de la energía. La calidad de la red en España también se vio afectada, con velocidades de descarga medianas cayendo de 35 Mbps a 19 Mbps, y la latencia aumentando de 22 ms a 40 ms. Similar a Portugal, el espacio de direcciones IP anunciado en España también disminuyó, con bloques IPv4 /24 cayendo en un 2,4 por ciento y bloques IPv6 /48 cayendo en más de un ocho por ciento.
Respuesta de los operadores y lecciones aprendidas
A pesar de las dificultades, algunos operadores lograron ofrecer un rendimiento ligeramente mejor que otros. En España, Movistar superó a sus competidores, manteniendo mayores velocidades de descarga y menor latencia. En Portugal, Vodafone lideró, superando a NOS y MEO. Sin embargo, la escala general de la interrupción afectó a todos los operadores, demostrando la necesidad de mejoras en la resiliencia a nivel de toda la industria.
Los operadores españoles movilizaron equipos de crisis y emplearon fuentes de energía de respaldo para mantener y restaurar los servicios. Vodafone España informó que a las 11:00 horas del 28 de abril, alrededor del 60 por ciento del tráfico móvil y el 50 por ciento de los nodos estaban activos, esperando que estas cifras aumentaran con la restauración de la red eléctrica. Señalaron que sus “centros de control de red, incluyendo centros de datos y otros sistemas”, permanecieron en línea con “suficiente autonomía”, y que los generadores de respaldo inicialmente mantuvieron la red operando al 70 por ciento de lo normal. Vodafone instó al “uso responsable del teléfono móvil para prevenir cortes de red”.
Telefónica también recurrió a fuentes de energía sustitutas como generadores y baterías, activando un comité de emergencia y “racionalizando el uso de recursos” para mantener las redes funcionando “el mayor tiempo posible”, priorizando “servicios esenciales”. MasOrange hizo un llamamiento similar a sus suscriptores para “limitar las comunicaciones a lo estrictamente necesario” para mantener la red despejada para los servicios de emergencia. También recomendaron “activar el modo de ahorro de energía en sus dispositivos”. Digi informó posteriormente que la mayoría de sus clientes de fibra y móvil podían usar sus servicios normalmente.
El evento “sirve como recordatorio de la importancia de la resiliencia de la red”, comentó Kehoe de Ookla. “No se trata solo de tener energía de respaldo, sino de garantizar que las redes móviles sean capaces de gestionar aumentos repentinos en la demanda, especialmente cuando ocurren fallas en la red (eléctrica)”.
Las lecciones de este apagón sugieren la necesidad de mayor inversión en infraestructura de telecomunicaciones y reformas políticas para garantizar la disponibilidad continua de servicios móviles durante cortes de energía. Se espera que la Unión Europea (UE) inicie una investigación independiente sobre el incidente, y muchos expertos sugieren que los reguladores de telecomunicaciones en toda Europa deben actuar rápidamente para fortalecer la resiliencia de la red móvil.
Mirando al futuro, hay lecciones que aprender de países como Noruega y Finlandia, que han introducido regulaciones que mandan un mínimo de horas de continuidad del servicio móvil durante apagones. En Australia, un programa respaldado por el gobierno modernizó cientos de estaciones móviles con capacidades de energía de respaldo.
