11:00 – 11:10 – Bienvenida e Introducción

Rafael A. Junquera, Co-Fundador e Director Editorial, TeleSemana.com

11:10 – 11:30 – Principales tendencias que definen la transformación de las telecomunicaciones

Rafael A. Junquera, Co-Fundador e Director Editorial, TeleSemana.com & Eduardo Tude, Presidente, Teleco

• • Visión estratégica sobre el futuro de las telecomunicaciones: tendencias que impactan el modelo de negocio, la innovación y la regulación
  • La IA como vector de transformación para los CSP, desde la automatización de la red hasta el servicio personalizado
  • Oportunidades emergentes en B2B y la experiencia del cliente (CX): nuevos casos de uso y generación de valor con inteligencia artificial

11:30 – 12:20 – Nueva frontera: la era de la agencia

Gil Rosen, CMO, Amdocs

• • Descubre cómo los agentes de IA moldean las emociones y la percepción de marca
  • Obtén información global sobre el impacto de la IA En el cliente
  • Generar confianza duradera en cada interacción

12:20 – 13:05 – Redes de próxima generación

Ralf Souza, VP Customer Business Executive, Amdocs

• • El camino hacia redes totalmente autónomas
  • Optimización de la gestión de red para operaciones sostenibles
  • Información predictiva de IA para aumentar la eficiencia

13:05 – 14:05 – Panel – Más allá de la conectividad: el éxito de las telecomunicaciones impulsado por la IA

Moderador: Rafael A. Junquera, Co-Fundador e Director Editorial, TeleSemana.com

Gil Rosen, CMO, Amdocs
Guilherme Fuhrken, LATAM Enterprise Sales manager, NVIDIA
Fabio Nahoum, Marketing Director, Claro
Paulo Cocato, Head of Artificial Inteligence, Vivo

14:05 – 14:15 – Conclusiones y Cierre