Ladislao está ofreciendo una radiografía de las operaciones de Entel en Chile y Perú.

Su presentación se titula: Digital Transformation at Entel Chile, una transformación que empezó hace dos años. Su transformación se hizo junto con Ericsson con el apoyo de WeDo. Dice que este es el tercer intento de su programa de transformación. Los dos anteriores no pasaron de la fase de planeación.

En las redes sociales los usuarios son más laxos a entregar datos a los OTTs porque perciben el beneficio de hacerlo. Este parece ser uno de los deberes de los operadores, entender cual es el beneficio que se debe entregar a los usuarios. Este punto no es nuevo, sino que refuerza algo que ya se había tratado hace dos o tres años cuando se em…[Leer más]

En esencia los operadores están invirtiendo en big data y analytics, han identificado la mina de oro, pero aun no están extrayendo el valor. Es en este punto, en la toma de decisiones sobre cómo se van a monetizar los datos y las estructuras que se deben desarrollar internamente para poder ejecutar el valor de los datos.

Si el operador decide hacerlo solo, deben pensar en el impacto. Algunos operadores a nivel estructural están creando empresas paralelas para gestionar estos datos y monetizarlos.

Una vez los operadores han decidido, deben decidir si su programa de big data lo van a hacer solos o con socios.

Hay una decisión estratégica que los operadores deben tomar:

1. Monetizar de forma indirecta los datos, mediante mejor QoE
2. Monetizar directamente a través de la venta de los datos

Dentro de los operadores tampoco queda claro quien es responsable de la privacidad de los datos. Quien es responsable de asegurar dicha privacidad. Depende de cada operador y no hay una forma única de abordar este asunto.

Sin embargo, salvo excepciones, no hay una estrategia general de los operadores para aprovechar mejor el Big Data y Analytics.

Los operadores están en estos momentos probando diferentes acercamientos para generar ingresos a través de Big Data y Analytics.

Los operadores recopilan datos de su core relacionados con sus usuarios, datos de localización y algunos datos recopilados mediante investigación y encuestas. Pero cuando se trata de datos financieros, los operadores usan proporcionalmente bastante menos que otras industrias, como por ejemplo la propia industria financiera. Los operadores r…[Leer más]

BT está pensando en robotics y dicen que este año tendrán su primer robot. No quieren reemplazar a los humanos, sino aprovechar las cosas que las máquinas hacen mejor, que las hagan los robots, para lo que hace mejor un humano, un humano. Dicen que tendrán uno al final de año.

Telco as a platform otra opción muy importante junto con la llegada de la 5G

Los over the top (OTT) no son una amenaza son una oportunidad, dice BT. Ellos mismos son OTTs porque ofrecen algunas aplicaciones OTT, algunas de ellas enormes. Su problema no son los OTTs sino como asegurar su integración en el revenue assurance.

El futuro pasa por crear planes custodiados por usuario, no valdrá tener 20 planes, tendrán que ser personalizados para cada usuario.