La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) exhortó a las compañías a expandir sus redes a raíz de las quejas expresads por los usuarios con respecto a la lentitud de los servicios de banda ancha móvil. Durante las últimas semanas los panameños registraron demoras en el envío y recepción de mensajes de texto y no dudaron en elevar sus quejas ante las entidades estatales. Al respecto, la ASEP señaló que Panamá es uno de los países de Centroamérica con mayor consumo de telefonía móvil (cuenta con más de 6,4 millones de celulares) de modo que las compañías serán multadas si no cumplen con la obligación de ofrecer un servicio óptimo a sus clientes.
La entidad que registró las anomalías en el servicio lo hizo mediante monitoreos diarios desde terminales Blackberry y procedió a exigir a las empresas Digicel, Movistar, Claro y Cable & Wireless que presten un mejor servicio.