La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió desde 2006 más de 185.000 reclamos en contra de operadores de telecomunicaciones, lo que significa un 25 por ciento del total de quejas que gestiona el organismo.
Dentro del área, el 40 por ciento corresponde a telefonía móvil, 34 por ciento a televisión por cable, 14 por ciento a telefonía fija y el tres por ciento a proveedores de servicios de internet, publicó El Economista.
Por su parte, el presidente de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), Mony de Swaan, indicó que la información veraz en manos del usuario y la posibilidad de evaluar entre uno y otro servicio es la esencia de la competencia económica en el sector telecomunicaciones.
Asimismo, reiteró la necesidad de que la Cofetel tenga facultad para sancionar a los operadores.
