La Sala Primera dictaminó que los clientes de telecomunicaciones están amparados por la Ley para la Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor. El tribunal analizó un recurso interpuestos por la empresa Genie Card Seguridad Automotriz contra el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), por costos en los que incurrió tras un cambio de tecnología del operador estatal.
La abogada María del Mar Herrera dialogó con La Nación de Costa Rica e indicó que la sentencia también podría sentar un precedente en la protección del usuario con respecto a toda la cadena de consumo.
“Para el consumidor se amplía esa posibilidad de obtener una solución al problema, porque se puede pensar en que se involucra a toda la cadena, lo cual antes no estaba tan claro”, opinó Herrera.