Teófilo de la Torre, presidente ejecutivo del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) confirmó que, con el objetivo de evitar pérdidas, se retirarán teléfonos públicos en aquellos lugares “dónde no se usan o hay un exceso de vandalismo”, publicó el diario costarricense La Nación. Afirmó que no se retirarán teléfonos de lugares como hospitales, puertos y aeropuertos. De la Torre señaló que el teléfono público es un servicio universal y, por lo tanto, pidió que sea subsidiado por el Fondo Nacional de Telecomunicaciones (Fonatel).
De acuerdo con datos de la Asociación Nacional de Técnicos y Trabajadores de la Energía y las Comunicaciones (Anttec), a septiembre de 2011 los ingresos por telefonía pública totalizaron 221 millones de colones (442.443 dólares), mientras que un año después, a septiembre de 2012, la recaudación sólo alcanzó los 68 millones de colones (136.136 dólares).