La oficina de Defensa al Cosumidor de la municipalidad de Pedro Juan Caballero multó a Personal por denuncias de mal funcionamiento en los servicios, informó el diario paraguayo Última Hora. El monto de la sanción es por 5 millones de guaraníes (un millón de dólares). La empresa apeló la medida y se negó a pagar la multa.
El municipio de Pedro Juan Caballero se amparó en la ordenanza de defensa al consumidor para imponer la multa contra la telefónica. La municipalidad ya había actuado de manera similar con empresas de otros sectores económicos.