Movistar (Telefónica) y Personal (Grupo Telecom) se comprometieron con la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor de Argentina a subir los montos para aceptar reclamos de usuarios ante los tribunales arbitrales hasta los 5.000 pesos (346,3 dólares).
Citado por Télam, Fernando Blanco Muiño, director del organnismo nacional, dijo que es “una actualización necesaria” para “hacer más eficiente la tarea diaria de los tribunales arbitrales de consumo como herramienta gratuita de solución de conflictos”.
El Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo, un mecanismo alternativo de resolución de conflictos que funciona como complemento de la Justicia, fue ideado para reparar los deterioros en la relación entre proveedores de bienes y servicios y los consumidores.