Los operadores de telecomunicaciones son los cimientos imprescindibles de los mayores avances socio económicos que hoy incluyen la Cuarta Revolución Industrial. Esa propia fortaleza los amenaza externamente a la mayoría de ellos en sus números del negocio con la digitalización, y su robusta estructura y modelos de negocio, que hoy deben cambiar, es una de sus debilidades.
El importante papel de la virtualización de sus redes, el cambio de modelo de gestión orientado a la innovación, un relacionamiento avanzado con sus clientes, y los requerimientos de capital humano “nativo digital”, así como la incorporación de servicios avanzados más allá de la simple conectividad liderados por IoT, Big Data, la analítica y otros, son analizados en esta presentación, mostrando que las amenazas en realidad son grandes oportunidades de liderazgo.
