En un contexto de ingresos estancados o en caída, la transformación digital es una fuerza que está cambiando el statu quo de la industria en la región. Las empresas de telecomunicaciones enfrentan además desafíos externos, como competidores disruptivos, demandas de clientes cambiantes o ambiente regulatorio incierto, pero también internos, como falta de agilidad organizacional o problemas para innovar. Está claro que hay que buscar soluciones. Pero, ¿cómo?
La clave pasa por combinar estrategia y táctica para avanzar hacia la Transformación Digital. Se necesita una evolución controlada, desde el core business hasta llegar a poner un pié en los negocios emergentes que prometen las fuentes de ingreso y el crecimiento que todos persiguen.
Pero además hay que tener claro cuál es el combustible que alimenta la transformación digital y dónde están las oportunidades.
