¿Quién no conoce a Waze en Latinoamérica? De hecho, para el propio Waze Latinoamérica es la región con mayor participación de mercado en el uso del servicio con un 31 por ciento de todos sus usuarios concentrados en esta región. Waze es una empresa que se podría considerar nativa del mundo digital y por lo tanto no necesita llevar a cabo un proceso de transformación digital, pues su ADN ya está compuesto de este material.
Su crecimiento y desarrollo la ha convertido de un navegador GPS comunitario a toda una plataforma de servicios adicionales que permiten beneficiar al usuario y a otras empresas con información relevante en cada momento.
Esta presentación muestra el caso de Waze, su modelo de acción centrado en el usuario final y cómo este proveedor de servicios en la nube percibe su relación con los operadores de telecomunicaciones. Una excelente oportunidad de entender cómo opera una empresa nativa digital.
