La Subsecretaria de Telecomunicaciones (Subtel) dio información de los cambios de operador por parte de usuarios de telefonía en Chile y señaló que Entel obtuvo el mejor saldo en el segmento móvil en febrero de 2018. El operador rompió una tendencia de 15 meses consecutivos en la que Wom (Grupo Novator) se mostraba como ganador.
En los 30 meses anteriores a febrero, 29 habían otorgado un saldo positivo en manos de Grupo Novator. En febrero Entel rompió la racha —ya lo había hecho 15 meses antes Claro— al obtener portaciones netas por 30.534 líneas. Wom quedó segundo, con 28.388. El dato gana relevancia porque las empresas mantienen una disputa legal por supuestas prácticas desleales de Entel contra Wom relacionadas al tema de portabilidad.
En el acumulado, Wom se ubicó como líder del servicio con beneficio neto de 1,39 millones de líneas, seguido de Claro (América Móvil), con 638.727, y Virgin Mobile, con 512.232 líneas. Entel perdió 2,4 millones y Movistar (Telefónica), otros 353.693. Cambiaron de operador celular manteniendo el número un total de 13,1 millones de líneas, el 55,7 por ciento prepago.
En tanto, hubo un acumulado de 832.951 portaciones fijas. Entel apareció como el operador más beneficiado, con 198.024 líneas a favor, una vez descartadas las perdidas. VTR se ubicó en segundo lugar, con 50.625 líneas mientras que Movistar fue el más perjudicado, con una pérdida neta de 336.210 líneas.
La portabilidad acumulada entre servicios, opción que está disponible para los usuarios desde septiembre de 2016, fue de 24.563 cambios. La gran mayoría, 14.498, fueron de móviles a fijos mientras que 4.992 fueron de fijos a VoIP y 4.594 de fijos a móviles. El resto fue de móviles a VoIP (283), VoIP a fijos (195) y VoIP a móviles, con un único caso.
