La GSMA presentó un programa internacional de certificación para prestadores de dinero móvil con el objetivo de lograr una mayor confianza del consumidor y facilitar las alianzas comerciales entre los actores del ecosistema. Está abierta a operadores, bancos o cualquier otro tipo de prestador de servicios de pago.
“GSMA Mobile Money Certification es una iniciativa centrada en el consumidor, destinada a asegurarles a los clientes que el prestador ha tomado medidas para garantizar que sus fondos estén en buenas manos, sus derechos estén protegidos y sepan que recibirán una excelente atención”, resumió el director de regulación del organismo, John Giusti.
La novedad se dio a conocer durante el Mobile 360 para África Occidental. Ya obtuvieron la certificación Orange Côte d’Ivoire, Safaricom (Kenia), Telenor Microfinance Bank Ltd. (Easypaisa Pakistán), Tigo Tanzania (Millicom Group) y Vodacom Tanzania que, en conjunto, representan 98 millones de cuentas en cuatro mercados.
Entre los requisitos para obtener la certificación se incluye un conjunto de ocho principios de alto nivel y 300 criterios detallados en cuestiones como seguridad, derechos del consumidor y prevención del lavado de dinero. GSMA contrata la gestión operativa de dicha certificación a Alliances Management y, para obtenerla, se exige una calificación de 100 por ciento.
“Actualmente hay 690 millones de cuentas en el mundo y las iniciativas de este tipo son clave para la inclusión financiera. El dinero móvil promueve directamente 13 de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible al facilitar el acceso a los servicios esenciales como la salud y la educación”, concluyó Giusti.