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Google, que desde 2017 trabaja en el tema, presentó lo que llama Mensajería de Negocios Enriquecida (RBM) junto con operadores brasileños y abrió nuevamente la puerta a la viabilidad de RSC. Sin mayores cambios en la receta pero con expectativas renovadas, el anuncio se presenta como una nueva oportunidad para los operadores de generar más ingresos. En el camino se cruzarán con gigantes como WhatsApp y desafíos similares a los que aparecen en otros segmentos. ¿Podrán sortear los obstáculos?
