Telefónica lanza de manera oficial su servicio de eSIM a través de acuerdos con empresas de viajes y otros rubros

Definitivamente, el segmento eSIM comenzó a tomar nueva entidad en la industria. Luego de haber puesto el servicio en modo de prueba unos cuatro meses atrás a través de Movistar, Telefónica anunció eSimFLAG, una modalidad que habilitará la conectividad en 170 países de los cinco continentes y que activará de la mano de un grupo de empresas de distintos rubros, como transporte y turismo.

La empresa de movilidad Cabify, la aseguradora Europ Assistance, la agencia de viajes PANGEA The Travel Store, la empresa de viajes corporativos HBX Group y la firma de cuidados personales Vivofácil conforma el grupo de compañías con las que Telefónica selló el acuerdo para que incorporen eSimFLAG en su portafolio de servicios. Que hayan convenios con firmas del sector de viajes y turismo parece ser el ámbito natural para este tipo de prestaciones, aunque la novedad aquí es la extensión hacia otros rubros como el de cuidado de personas mayores.

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Es por ello que en el comunicado, Telefónica anticipó que ampliará este tipo de acuerdos con otros socios en los próximos meses. Que se haya anunciado en este momento no es casual. Europa está todavía en tiempo de vacaciones y es posible aprovechar el movimiento de las personas para lanzar el servicio de eSIM y facilitar la conectividad más allá del país que se visite. También es una oportunidad para posicionarlo de cara a los viajes de negocios que surjan en las empresas cuando se vuelva del período estival.

La competencia en Europa

Vodafone fue uno de los pioneros en profundizar sus estrategias en relación a este servicio, que también tiene disponible Orange. Con Telefónica, las tres principales operadoras de Europa están lanzadas a conquistar las voluntades de los viajeros. Deutsche Telekom y Telecom Italia también cuentan con esta funcionalidad para sus clientes. Y el movimiento comienza a tomar tal envergadura que ya existen ránkings y comparadores de proveedores de eSIM.

Hace unos días, la aerolínea latinoamericana LATAM lanzó su propio servicio de eSIM para garantizar a sus clientes la conectividad constante cada vez que viajan por el mundo. Advirtieron que lo primero que hacen los pasajeros cuando tocan tierra es salir del modo avión. Aprovecharon ese comportamiento para activar un servicio propio asociado al programa de millas, una acción de márketing que muestra, al mismo tiempo, que la innovación en materia de conectividad puede surgir desde cualquier lugar.

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Telefónica puso en marcha su servicio con una serie de beneficios para los clientes, con la intención de lograr la mayor adopción posible. Uno de los puntos interesantes es que incluye datos ilimitados en todos los planes ofrecidos, “sin necesidad de seleccionar gigas”, agrega el comunicado. Esto, como forma de asegurar el servicio durante todos los días que dure el viaje.

Un camino en construcción

La mayor o menor adopción de eSIM a nivel global está atada tanto al movimiento de pasajeros entre países como a la disponibilidad de smartphones que soporten este tipo de funcionalidad. Si bien la fabricación de teléfonos que la incorporan viene creciendo de manera sostenida, todavía no se trata de algo masivo. De ahí que las proyecciones señalan que su adopción generalizada se dará a finales de esta década.

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Lo cierto es que las primeras propuestas de servicio llegaron de la mano de las operadoras tradicionales. Pero en el último año fue cada vez más común ver a otras proveedoras, como HolaFly, Airalo o Blink, tomar posición en el mercado de eSIM tanto en Europa como en América latina. De hecho, hace unos días HolaFly comunicó que su servicio está disponible en Chile a través de acuerdos con distintas operadoras, como Entel, que lo lanzó en 2021. Tal vez una reacción al anuncio de LATAM Airlines que parece haber generado bastante impacto en el mercado.

Las tarjetas SIM parecen estar iniciando a transitar el camino de la contracción. Dependerá de varios factores, entre ellas la mayor o menor velocidad del recambio de smartphones, comportamiento que varía según la región de la que se esté hablando.