En la misma semana que la filial colombiana de América Móvil celebrara sus ingresos récord por la operación de una red (2G, 3G, 4G) que llega a 1.104 municipios de Colombia, a través de sus 10.468 torres; y cuyo servicio 5G está disponible en 30 ciudades; el operador fue por más y confirmó que sus desembolsos ya superan los 42 millones de dólares para multiplicar el avance de la conectividad en el país. También presentó sus alianzas estratégicas con Salesforce y Cisco.
Sí, Claro Colombia anunció que sus inversiones superan los 42 millones de dólares para robustecer en tecnologías móviles y de fibra óptica en diferentes zonas de Colombia, enfocadas en Bogotá y Cundinamarca. En el marco del anuncio, el operador también destacó el avance de su tecnología 5G y reforzó su compromiso de despliegue de fibra óptica.
El operador móvil destacó que, en materia de conectividad móvil, ya llega con 5G a diez municipios de Cundinamarca, entre los que se encuentran Bogotá, Chía y Soacha, y que con 4G ya enlaza a todas las cabeceras municipales del departamento; una apuesta que Ookla destacó por su velocidad durante el primer semestre del año, al alcanzar un promedio de descarga de 50,56 Mbps y de carga de 15,21 Mbps.
En esas zonas, de Bogotá y Cundinamarca, Claro también extendió su red de fibra óptica a 22 municipios y, con ellas, ya supera los cuatro millones de hogares pasados, con inversiones que superan los 23 millones de dólares para la modernización de su red y el despliegue de esta tecnología en 2025.
“Nuestro compromiso con Bogotá y Cundinamarca va mucho más allá de ofrecer conectividad. Hemos construido una infraestructura de talla mundial que hoy permite que empresas, gobiernos y ciudadanos accedan a servicios tecnológicos de última generación”, dijo Rodrigo de Gusmao, presidente de Claro Colombia, y sentenció que “Claro es más que telecomunicaciones: somos una compañía de tecnología que impulsa el progreso del país”.
La apuesta pasa por lograr tener “infraestructura de clase mundial” porque, en palabras del operador, es “el poder detrás de la transformación digital” y que permiten que empresas, instituciones y sectores productivos de Bogotá y de Cundinamarca se digitalicen. Esto es posible gracias a contar con una infraestructura montada en su Datacenter Triara, ubicado a las afueras de la capital y con con certificaciones internacionales, con más de 19.000 servidores monitoreados, 2,5 millones de transacciones procesadas por minuto y 192.000 eventos de seguridad gestionados al año.
Esfuerzos compartidos
El anuncio se realizó en el marco del Claro Tech Summit Bogotá, donde también fue el entorno en el que anunciar una alianza con la empresa de gestión de clientes (CRM, por sus siglas en inglés), Salesforce. Esto, a su vez, la convirtió en la primera telco en ser Cloud Reseller de sus soluciones.
De esta manera, las empresas de Colombia que requieran de este tipo de soluciones, sin importar su tamaño, podrán acceder a estas herramientas avanzadas de ventas, marketing, atención al cliente y comercio electrónico, con soporte local y acompañamiento integral de Claro.
Cisco también fue de la partida, luego que anunciaran la solución conjunta: Claro CX o Claro Customer Experience, mediante la que se ofrece una plataforma de atención omnicanal inteligente, que integra la plataforma Webex Contact Center con la infraestructura y experiencia operativa de la compañía. A su vez, prevé agentes con inteligencia artificial, permite a sectores como banca, retail, educación, salud y gobierno optimizar costos operativos, reducir tiempos de respuesta y mejorar la experiencia de sus usuarios.
