Brasil continúa exportando su modelo de Operador Móvil Virtual (MVNO). Tras haber desembarcado en los Estados Unidos y consolidado esa subsidiaria, Surf Telecom se prepara para abrir una nueva filial en Europa, hecho que se concretará en 2026.
Así lo confirmó su CEO, Yon Moreira, aunque fiel a su estilo, no quiso dar más detalles porque prefieren comunicar con hechos concretos, antes que hacer un anuncio. Cruzar el charco parece haber sido una decisión tomada tras los resultados obtenidos en los Estados Unidos. En ese país, actúa con la marca Surf USA Mobile, sobre la red de T-Mobile, y vendió 200.000 tarjetas SIM. El directivo aseguró que la operación es sostenible y que las ganancias se reinvierten en la expansión comercial.
BAIT – MVNO
¿Cómo es el modelo de negocios de Surf USA Mobile? Moreira aseguró que replica la estrategia implementada en Brasil: servicio directo, oferta de marca blanca e integración con marcas locales, tal como lo comentó en una entrevista realizada por Teletime. Como parte de sus servicios incluyó tarjetas eSIM, con soporte en inglés, español y chino, además de actuar como agregador de roaming internacional. Esto último fue posible gracias al código 72417 otorgado por la GSMA y Anatel como parte del acuerdo con T-Mobile.
Brasil cuenta con uno de los mercados de MVNO más importantes y consolidados de América latina, con más de 100 jugadores que concentran una base de unos 8,2 millones de clientes sobre un total 344 millones de líneas móviles hasta junio de 2025, de acuerdo a los datos de la Anatel. Surf Telecom lidera a ese pelotón de MVNO con 1,5 millones de suscriptores, hecho que lo convierte en la cuarta compañía móvil de Brasil, detrás de Claro, Vivo y TIM, aunque con una gran distancia, por supuesto.
Todo esto es explicado por Moreira como el basamento sobre el que fue posible desarrollar el mercado de operadores virtuales en Brasil. Destacó el marco regulatorio y las posibilidades que existen para desarrollar alianzas con empresas. Y enfatizó que es en este punto donde se encuentra parte de las mayores oportunidades para el segmento. De hecho, Surf Telecom mantiene acuerdos con, al menos, 400 empresas, entre las que se encuentran Correios Celular, Uber Chip, Lari Cel, BandSports Celular, Bmg Chip, por mencionar a algunas
En otras palabras, la compañía fundada en 2013 logró a sus 10 años poner un pie en otro país y, antes de cumplir los 15 años, avanzar sobre Europa. Moreira señaló que la operadora tardó siete años en lograr el punto de equilibrio y que, desde que inició la actividad, invirtió más de 300 millones de reales (más de 56 millones de dólares). Ese dinero se usó, principalmente, para remplazar la infraestructura legada y construir la red central propia.
¿Con qué se encontrará Surf Telecom cuando desembarque en Europa?
En Europa reside el mercado de MVNO más grande y consolidado del mundo. Aquí se concentra casi el 40 por ciento de los operadores virtuales que actúan a nivel global. Posee más de 350 MVNO activos que mueven unos 34.400 millones de euros, con una tasa de crecimiento anual de 6,5 por ciento, según las proyecciones para finales de 2025 de Market Report Analytics.
Otra característica de este mercado es que hay MVNO especializados en segmentos empresariales, donde ofrecen servicios de Internet de las Cosas (IoT), prestaciones que combinan con redes 5G y provisión de eSIM, lo que está permitiendo un mayor desarrollo del sector.
IoT – Pixabay
El Reino Unido es el país más maduro y consolidado de Europa en este sentido. Más del 15 por ciento del total de los accesos móviles están en poder de los MVNOs, donde Giffgaff, Lycamobile, Lebara, Virgin Mobile y Tesco Mobile lideran el segmento.
Alemania, Francia y España también muestran mercados en competencia, diversificados y regulaciones que habilitan el desarrollo de MVNOs. En España hay más de 45 MVNO activos, donde MásMovil, Digi y Pepephone son los más populares.
¿A dónde recalará Surf Telecom? Habrá que esperar hasta el próximo año.
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