Segunda jornada en el MWC 2026 de Barcelona. TeleSemana.com continúa recorriendo los pasillos de la feria más importante de la industria y, para comenzar el día, conversó con Fiona Amrstrong-Mills, principal analyst de Opensignal, quien destacó la necesidad de profundizar los insights locales como forma de diferenciar la experiencia del usuario y bajar el churn.
La experta consideró que trabajar sobre los insights locales permite “profundizar realmente en la experiencia local que tienen los consumidores. Esto suele ser muy importante desde la perspectiva del churn. Ese tiempo que pasas con señal, con buena conectividad, donde sea que vivas, trabajes o viajes, es muy importante. Ayudar a los operadores a abordar esos problemas hiperlocales es la forma en que se puede diferenciar la experiencia del usuario”.
La conectividad, además, está asistiendo a un nuevo proceso, que es su vinculación, su complementariedad con el ecosistema satelital. Sobre ese aspecto, Armstrong-Mills resaltó que los satélites son cada vez más relevantes en la conectividad, pero destacó que se los debe entender como “una ampliación de las redes existentes”.
“También hay que ser bastante pragmáticos cuando pensamos en la experiencia del consumidor con estas soluciones- insistió- En esta primera etapa, probablemente estemos hablando de algo más adecuado para servicios de texto o servicios con menor intensidad de datos. A medida que se convierta en una parte mayor del mix de conectividad, esperamos poder informar sobre ello y sobre su impacto”, anticipó.
El resto de la conversación en torno a los desafíos de conectividad puede verse en el video a continuación.
10+ años conectando el MWC con Latinoamérica
11a Edición | 18-19 de Marzo, 2026
