¿En la industria siempre vivimos confundidos? Fue una declaración fuerte en el marco de la tercera jornada del MWC 2026 que se realiza en Barcelona. Y vino de parte de una empresa muy interesada en despejar dudas para que los distintos procesos que deben encarar las operadoras de telecomunicaciones puedan resolverse con claridad. TeleSemana.com conversó con Hugo Nava, partner, media, telco & tech de NTT Data, quien puso en escena la confusión que suele darse en la industria cuando, por un lado aparecen los marcos de las redes autónomas y, por el otro, las tecnologías habilitadoras como la inteligencia artificial.
Para ponerle claridad a la frase provocadora, Nava aseveró que “desde nuestra perspectiva de negocio eficiente, (la inteligencia artificial) es una tecnología que nos habilita a evolucionar procesos, en algunos casos desaparecer algunas cosas, en otros casos transformarlos, y en otros casos simplemente crear nuevos. Pero hay una pinza, y es que por lo menos yo me paro en en el autonomous network framework, o el maturity level, y es una vista top-down. Y esas vistas top-down te pueden dar una buena visión estratégica de cómo vas a evolucionar a nivel de operación”.
Agregó que, no obstante, la cosa no es tan siempre, y que junto a esto tienen que producirse otro tipo acciones para que la introducción de la IA impacte a nivel del negocio de una manera rápida. En ese punto, subrayó que “una de las cosas que hemos aprendido últimamente también tiene que ver mucho con la interfaz. Es mucho más fácil domar un proceso o transformarlo cuando mantienes las GUIs o los sistemas de interacción, posiblemente en el ecosistema donde hoy tenemos la ofimática”.
La conversación fue mucho más profunda, y tuvo mucho que ver con la misma transformación que la compañía encaró puertas adentro para llevar esa experiencia al afuera. Charla por demás interesante que puede verse en el video a continuación, y despejar cualquier confusión.
10+ años conectando el MWC con Latinoamérica
11a Edición | 18-19 de Marzo, 2026
